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Création de l’espace personnel artiste-auteur et T1 2020/Urssaf – Mode d’emploi

L’association, suite à de nombreuses demandes de la part de ses adhérents, vous propose un mode d’emploi dédié à la création de votre nouvel espace personnel sur le site : https://www.artistes-auteurs.urssaf.fr/aa/accueil

Merci de lire attentivement le mode d’emploi jusqu’au bout !👁️‍🗨️

Si vous n’avez pas reçu de courrier de la part de l’Urssaf vous indiquant votre code de connexion
Que faire ?

Etape 1 : remplir ce formulaire Artiste-Auteurs Urssaf 🖊

Etape 2 : l’imprimer 🖨

Etape 3 : Joindre une copie de votre Carte Nationale d’Identité ou un justificatif officiel d’identité 👤

Etape 4 : Envoyer le tout par voie postale à l’adresse indiquée sur le document (Urssaf Limousin – Pôle artiste-auteurs – TSA 70009 – 93517 Montreuil Cedex). 📮
En retour, vous recevrez par voie postale le courrier de l’Urssaf vous indiquant votre code de connexion pour ouvrir votre espace personnel sur le site www.artistes-auteurs.urssaf.fr

⚠️ Si vous n’avez pas reçu votre code d’activation avant le 29 février, date butoir de règlement de l’appel à cotisation du 1er trimestre 2020 : Pas de panique, aucune majoration de retard ne sera appliquée. L’échéancier des appels portera sur les 3 trimestres restants au lieu des 4 trimestres initiaux, et ce sur la même assiette sociale provisionnelle que vous pourrez bien entendu moduler. ⚠️ 

L’Urssaf du Limousin n’atteste pas réception des emails et courriers que vous leur envoyez mais prend en compte toutes les demandes. Le nombre de demandes et leur traitement expliquent le temps de prise en compte. ⏲️

Attention !
📌 Pas de confusion : Si vous avez reçu une mise en demeure de la part de l’Urssaf du Limousin sur des trimestres de l’année 2019 (pour les revenus des années 2017 et 2018) cela ne concerne pas les appels actuels sur l’année 2020 et le transfert à l’Urssaf du Limousin. Cela a notamment été le cas pour les artistes qui ont appliqué du précompte en 2018. La cotisation vieillesse ne leur a pas été appelée.
→ Si c’est votre cas, nous vous conseillons de régler la somme minorée des majorations de retard, accompagnée d’une demande de remise gracieuse dédites majorations. 📌

Si vous avez reçu par voie postale un courrier de l’Urssaf vous indiquant votre code de connexion pour ouvrir votre espace personnel sur le site www.artistes-auteurs.urssaf.fr (Consultez un exemple du courrier ici)

✉️ Etape 1 :  Réception du courrier d’activation – Ouvrez votre espace personnel. (Consultez un exemple du processus d’activation ici) 💻
Vous pouvez rencontrer des difficultés pour activer cet espace du fait de dysfonctionnements informatiques : nous vous conseillons d’utiliser le navigateur Mozilla Firefox et de supprimer les cookies de la page internet. 👍

Pour le mot de passe, autre conseil, il est demandé de fournir un mot de passe avec au moins une minuscule, une majuscule, un chiffre, et au moins un caractère spécial, le tout entre 10 et 50 caractères.
La liste des caractères spéciaux autorisés est la suivante : $ @ & + – . # _ ? !
Si vous possédez ou avez ouvert une autoentreprise, il est possible que votre code d’activation ne soit par reconnu. Nous vous incitons  à renseigner à sa place le mot de passe que vous aviez choisi pour votre espace personnel auto-entrepreneur. Si cela ne fonctionne toujours pas réessayer avec ce mot de passe mais en majuscule.

Etape 1 bis : Vérifiez les données pré-remplies et non-modifiables indiquées :
– Nom
– Prénom
– Adresse
– SIRET
– NIR (n° de Sécurité Sociale)
Si ces données comportent des erreurs : signalez-le via la messagerie sécurisée de votre espace personnel ou si elle ne fonctionne pas à artiste-auteur.limousin@urssaf.fr 👤
Etape 1 ter : Vous pouvez, si vous le souhaitez, moduler le montant de votre appel de cotisations du 1er trimestre 2020 📝
Cette modulation doit être réalisée à partir de la messagerie de votre espace personnel Urssaf.
Voir les étapes écran par écran pour accéder à la messagerie → ici  « cotisations et paiement » > « Contactez nous » / « Nouveau Message » / « Cotisations et Paiements » / « Moduler mes cotisations » en fournissant le montant estimé de vos revenus 2020 qui serviront de base au calcul de votre 1er trimestre 2020.

Par exemple : Bonjour, Par estimation de mes revenus artistiques 2020, je vous informe que je souhaite moduler mon appel à cotisations du 1er trimestre 2020 pour X euros (revenus estimés 2020). Je vous remercie de la prise en compte de ma demande. Cordialement, X

⚠️ Si cette messagerie ne fonctionne pas : ⚠️
Indiquez votre modulation à artiste-auteur.limousin@urssaf.fr en précisant votre numéro de sécurité sociale (NIR)
Vous pourrez demander une modulation à 0 euro ou d’un montant inférieur ou supérieur à l’appel à cotisations prévisionnel de 245€ (revenus 2019 ou estimés pour 2020). Cette demande de modulation sera traitée par l’Urssaf du Limousin. Aucune confirmation de réception ne vous sera envoyée. 

✉️ Etape 2 : Réception du courrier comportant un échéancier intitulé « Cotisations 2020 »

Suite à l’envoi de ce premier courrier d’activation, l’Urssaf du Limousin vous a envoyé un échéancier intitulé « Cotisations 2020 » (Consultez un exemple du courrier ici)
Cet échéancier n’est pas un appel de cotisation.
Cet échéancier, basé sur une assiette sociale de 6 018€ pour un total de 975 € de cotisations à payer (3 X 245 € + 1 X 240 €), n’est pas un avis d’appel à cotisations, mais seulement l’information des acomptes prévisionnels de base. Vous ne devez donc pas régler votre 1er trimestre 2020 à réception de cet échéancier. Les deux premiers appels seront effectivement de 245 euros sauf modulation de votre part. Le 3ème et le 4ème trimestre 2020 correspondront aux revenus artistiques 2019 déclarés en avril 2020 et non à 245 euros.

Exemple de calendrier avant demande de modulation de l’appel à cotisation

Exemple de calendrier suite à une demande de modulation

✉️ Etape 3 : Réception de l’appel à cotisations du 1er trimestre 2020

– Il vous sera envoyé d’ici la fin du mois de février. 📆
– Il vous sera bien adressé par voie postale. 📮
La date butoir de règlement, initialement prévu au 15 janvier puis au 31 janvier, a été exceptionnellement décalée au 29 février 2020. 📆
⚠️L’Urssaf du Limousin continue de faire figurer la date du 31 janvier sur l’appel que vous avez reçu et indique un retard de paiement en ligne sur l’espace personnel. N’en tenez pas compte ! La date est bien le 29 février.  (exemple d’un appel à cotisations et exemple du flyer explicatif l’accompagnant)⚠️

– Les modulations éventuelles demandées sont intégrées à l’échéancier visible sur votre espace personnel. 📝
– Vous pouvez le régler directement par CB depuis votre espace personnel artiste-auteur Urssaf en ligne depuis le 28 janvier ou bien par chèque. 🔒 L’outil de paiement a été mis à jour au 21/02. En cas d’anomalies ou d’impossibilité de règlement, nous vous conseillons de vider votre cache avant de recommencer. 

→ Si vous recevez l’appel à cotisations du 1er trimestre 2020 et que votre demande de modulation n’a pas été prise en compte , vous pouvez ignorer cet appel. Vous recevrez prochainement un nouvel échéancier et un nouvel appel prenant en compte votre demande

→ Ou que vous n’avez pu procéder à votre modulation, vous pouvez encore le faire après réception de l’appel et demander sa correction via la messagerie sécurisée de votre espace ou via l’adresse artiste-auteur.limousin@urssaf.fr et ce même après le 31 janvier.

❗ Pas d’inquiétudes : aucune pénalité ne sera appliquée que cela soit en cas d’erreur d’estimation et de modulation, en cas d’impayés avant l’envoi de relances personnalisées ou en cas de retard lié à la réception tardive de l’appel à cotisations pour le 1er trimestre 2020. 

En savoir plus sur le calendrier, le fonctionnement des appels et les taux de cotisations → ici

L’Urssaf du Limousin n’atteste pas réception des emails et courriers que vous leur envoyez mais prend en compte toutes les demandes. Le nombre de demandes et leur traitement expliquent le temps de prise en compte.

Pour rappel : Suite à la réforme l’Urssaf du Limousin est désormais en charge de la gestion et du recouvrement des cotisations sociales. La Maison des Artistes quant à elle conserve l’affiliation et les missions réglementaires. L’Association continue d’accompagner les artistes et de leur fournir de nombreux services.

Consultez la FAQ éditée par l’Urssaf du Limousin sur l’activation du compte → ici

Consultez le communiqué envoyé par l’Urssaf du Limousin  → ici

Contacts de l’Urssaf du Limousin
L’Urssaf du Limousin vous répond par téléphone au 📞 0 806 804 208, par email à 📧 artiste-auteur.limousin@urssaf.fr et par courrier à 📮 « Urssaf Ile de France, Pôle artistes-auteurs, TSA 70009, 93517, Montreuil Cedex ».

> Télécharger ce mode d’emploi en PDF

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853 commentaires

  • Florence motte

    Bonjour, j’ai un numéro de Siret en lien avec mon activité principale (auxiliaire médicale). Dois je demander un code d’activation pour ajouter une activité secondaire d’artiste peintre?

    • Louise PELLETIER

      Bonjour, je vous ai envoyé toutes les informations sur l’adjonction d’activité directement par email.

  • Eloïse

    Bonjour,

    J’ai reçu mon code d’activation de l’ursaff limousin, mais lorsque je crée mon espace, un message m’informe que je suis déjà «enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service Auto-entrepreneur pré-inscrit » et me propose de me connecter avec ces identifiants.
    je poursuis donc la démarche en cliquant sur « utiliser les mêmes identifiants » mais une fois fait, un message indiquant » cet abonné n’existe pas » m’empêchant donc de finaliser mon inscription. Que dois-je faire ?

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de leur transmettre votre problématique. C’est lié à un conflit informatique entre vos deux inscriptions.

  • Dauge

    Bonjour
    J’ai le même problème que d’autres, j’ai un message à la première connexion qui me dit que je suis déjà enregistrée à l’urssaf pour l’offre de service TI.
    Cordialement

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous écrire directement afin de transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

  • JOEL J

    Bonjour. Je ne peux toujours pas me connecter à mon espace malgré le code d’activation reçu et malgré l’utilisation du mot de passe en majuscules de l’offre de service TI sur le site https://www.artistes-auteurs.urssaf.fr.
    Et lorsque que j’essaye de faire « mot de passe oublié » il est indiqué que mon adresse mail n’est pas connue « L’adresse e-mail renseignée n’est pas connue de nos services. »
    Est-ce que vous avez une solution à me proposer ? J’ai vraiment besoin d’obtenir certains justificatifs de déclaration

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous écrire directement afin de transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

  • Claudio

    Bonjour,

    J’ai reçu mon code d’activation de l’ursaff limousin, mais lorsque je crée mon espace, un message m’informe que je suis déjà «enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service Auto-entrepreneur pré-inscrit » et me propose de me connecter avec ces identifiants.
    je poursuis donc la démarche en cliquant sur « utiliser les mêmes identifiants » mais une fois fait, un message indiquant » cet abonné n’existe pas » m’empêchant donc de finaliser mon inscription. Que dois je faire?

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous écrire directement afin de transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

  • CLAVE

    Bonjour, j’essaye de créer mon espace personnel en ligne avec le code que j’ai reçu par courrier. Le site m’indique « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI ! » et « Vous allez utiliser les mêmes identifiants pour vous connecter à votre espace artistes-auteurs. » mais lorsque que je rentre mon numéro de carte vitale comme demandé et le même code que sur mon espace auto-entrepreneur, on me dit que je n’existe pas… Comment faire ?

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous écrire directement afin de transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

  • Yasmine Benabdallah

    Bonjour, j’ai le même souci que beaucoup de personnes ici. J’ai essayé de créer mon espace personnel en ligne avec le code que j’ai reçu par courrier. Le site indique « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI ! » et « Vous allez utiliser les mêmes identifiants pour vous connecter à votre espace artistes-auteurs. » mais lorsque que je mets mon numéro de carte vitale comme demandé et le même code que sur mon espace auto-entrepreneur, ça me dit que je n’existe pas. Pourriez-vous m’aider s’il vous plait ? Merci !

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous écrire directement afin de transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

  • Walch

    Bonjour même problème, pouvez-vous m’envoyer les directives.

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous écrire directement afin de transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

  • humeau

    Impossible de réinitialiser mon mot de passe. Quand je clique sur valider rien ne se passe !! Pouvez-vous m’aider ?
    merci.

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous écrire directement afin de transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

  • Jolaudrésa

    Bonjour, je ne vais sans doute pas être très originale en vous expliquant que je n’arrive pas à activer mon compte artistes, auteurs. Ainsi, que dois je faire?

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous écrire directement afin de transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

  • Justine D

    Bonjour !

    Comme de nombreuses personnes ici, j’ai rencontré le problème suivant : quand j’active mon espace, le message suivant s’affiche
    « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI ! Vous allez utiliser les mêmes identifiants pour vous connecter à votre espace artistes-auteurs. »
    Mais quand je tente de me connecter, ça ne fonctionne pas. J’ai bien été affiliée à l’URSSAF en tant qu’auto-entrepreneure mais j’ai depuis l’été 2020 résilié mon activité. J’ai essayé d’utiliser mon ancien mot de passe : l’espace de connexion indique que « l’abonné *mon numéro de sécurité sociale* n’existe pas ».
    J’ai appelé le numéro 0 806 804 208 sans succès. Dois-je vous contacter par mail pour que le problème soit réglé ?

    Merci !

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous écrire directement afin de transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

  • Julia

    Bonjour, j’essaye de créer mon espace personnel en ligne avec le code que j’ai reçu par courrier. Le site m’indique « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI ! » et « Vous allez utiliser les mêmes identifiants pour vous connecter à votre espace artistes-auteurs. » mais lorsque que je rentre mon numéro de carte vitale comme demandé et le même code que sur mon espace auto-entrepreneur, on me dit que je n’existe pas… Comment faire ? Merci à vous.

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous écrire directement afin de transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

      • Gabin Ducourant

        Bonjour,
        Le même problème se pose pour moi. Merci par avance pour votre aide.

        • Antinéa Garnier

          Bonjour,
          Je viens de vous écrire directement afin de transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

  • Max

    Bonjour
    Je rencontre le même problème que beaucoup : ayant déjà une auto entreprise, lors de la création de mon espace entreprise et après avoir renseigné le même mot de passe que mon espace auto entrepreneur, on me dit que : « cet abonné n’existe pas ». Pouvez vous m’aider ?

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous écrire directement afin de transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

      • Olivieno

        Bonjour, je rencontre exactement le même problème. Existe-t-il une lettre type à faire suivre auprès de l’URSSAF ?
        Merci pour votre réponse.

        • Antinéa Garnier

          Bonjour,
          Je viens de vous écrire directement afin de transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

    • Bouron

      Bonjour, je rencontre également le même problème que les commentaires précédents, « cet abonné n’existe pas ». pouvez vous également m’envoyer de l’aide?
      Cordialement

      • Antinéa Garnier

        Bonjour,
        Je viens de vous écrire directement afin de transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

  • Thuong

    Bonjour
    J’ ai, comme beaucoup, recu mon code d’activation de l’ursaff limousin, mais lorsque je crée mon espace, un message m’informe que je suis déjà « enregistrée auprès de l’Ursaff pour l’offre de service AA/AEPRO » et me propose de me connecter avec ces identifiants.
    je poursuis donc la démarche en cliquant sur « utiliser les mêmes identifiants » mais une fois fait, un message indiquant » cet abonné n’existe pas » m’empêchant donc de finaliser mon inscription. J’ai tenté de contacter l’Ursaff en vain, qui se contente de me rediriger vers le site.
    Je vais bientôt commencer mon activité, que faire?

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous écrire directement afin de transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

      • Hugues Brussel

        Bonjour, meme problème que tout le monde pour moi aussi.

        • Antinéa Garnier

          Bonjour,
          Je viens de vous écrire directement afin de transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

  • Belay

    Bonjour,
    Je n’arrive pas à me connecter à mon compte malgré le fait d’avoir reçu le code d’activation par courriel.
    Je ne sais plus quoi faire. Selon eux, le format du mot de passe n’est pas bon.
    Que dois-je faire ?

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je vous invite à appliquer les conseils ci-dessus.
      Si cela ne fonctionne pas, je viens de vous écrire directement afin de transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

  • Pauline Rossignol

    Bonjour,

    j’ai reçu mon code de l’URSSAF limousin. Lorsque j’essaye de m’enregistrer j’ai ce message « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service AEPRO ! » (Je me suis en effet créé un compte sur le site http://www.autoentrepreneur.urssaf.fr avant de réaliser que la démarche était complètement différente pour les artistes-auteurs. Je n’ai donc aucune autre entreprise)

    Si j’essaye d’utiliser mes identifiants du site « http://www.autoentrepreneur.urssaf.fr » j’ai un autre message d’erreur : « L’abonné *mon numéro de sécurité sociale* n’existe pas »

    Pouvez-vous m’indiquer la démarche à effectuer dans ce cas?
    Merci d’avance

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous écrire directement afin de transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

  • Léa

    Bonjour,
    J’ai reçu mon code d’activation mais impossible de me connecter. Je précise que comme beaucoup ici je suis déjà installée comme auto-entrepreneur. De plus, sur le courrier accompagnant le code d’activation, je vois que le siret qui m’a été attribué est le même que celui utilisé pour mon activité d’auto-entrepreneur. Ne doit-il pas être différent ?
    Merci à vous
    Cordialement

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous écrire directement afin de transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.
      Ce bug est justement lié au fait que vous ayez une auto-entreprise.
      Effectivement, le siret devrait être différent suite à l’adjonction d’activité que vous avez du réalisé.

  • F Mario

    Bonjour, j’ai le même problème avec le message suivant qui s’affiche: « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI ! Vous allez utiliser les mêmes identifiants pour vous connecter à votre espace artistes-auteurs. »
    Je ne comprends pas à quoi correspondent les identifiants du service TI. J’ai également essayer de faire renvoyer le mot de passe par mail mais sans succès, mon adresse mail n’est pas reconnue…
    Pouvez-vous m’aider ? En vous remerciant.

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous écrire directement afin de transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.
      Ce bug est lié au fait que vous ayez une auto-entreprise. Vous devez entrer le mot de passe de votre espace auto-entrepreneur.

  • Trainar Francois

    Bonjour,
    Je tente de créer mon compte artiste-auteur avec le code d’activation que je viens de recevoir, mais on me dit que je suis « déjà inscrit pour l’offre de service TI », et pas moyen de me connecter. J’ai lu quelques messages pour essayer de trouver une solution mais sans succès.

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous écrire directement afin de transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.
      Ce bug est lié au fait que vous ayez une auto-entreprise. Vous devez entrer le mot de passe de votre espace auto-entrepreneur.

  • Jm

    Bonjour,

    Je rencontre également le même problème, quelque soit le navigateur, avec le message : « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI… utiliser les mêmes identifiants… »
    Si je tente le lien « mot de passe oublié », j’ai soit « Abonné inconnu » soit « Format invalide »… Bref, ça ne fonctionne pas !

    Aussi, je ne comprends pas si je dois recevoir un courrier ou non de la maison des artistes ? J’ai reçu en tout 3 courriers depuis la déclaration de début d’activité : Numéro siret de l’INSEE, Urssaf Limousin et La sécurité sociale des artistes auteurs.

    J’ai déjà été en autoentreprise il y a quelques années et tout était automatique : courrier de l’assurance maladie, appels à cotisation… Là je me sens larguée 🙁 et j’ai l’impression que mon statut n’est toujours pas réellement effectif.

    Un grand merci par avance pour votre éclairage.

    Bien à vous

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,

      Je viens de vous écrire directement afin de transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.
      Ce bug est lié au fait que vous ayez une auto-entreprise. Vous devez entrer le mot de passe de votre espace auto-entrepreneur.

      Pour votre identification, vous devez recevoir un courrier à papier à entête de l’INSEE dans un délai d’environ 1 à 3 semaines contenant votre identifiant fiscal : votre N° SIREN/SIRET ainsi que votre Code APE (Activité Principale Exercée) qui doit être le 90.03A
      Vous recevez en parallèle un courrier de la part du régime social des artistes-auteurs (MdA/Agessa) qui atteste de votre identification sociale et de votre affiliation au régime.
      Vous recevrez un troisième courrier provenant de l’administration fiscale vous rappelant les options que vous avez choisies.
      Enfin, L’Urssaf du Limousin vous transmet deux documents par courrier également : votre certificat d’immatriculation qui vaut dispense de précompte ainsi que votre code d’activation pour ouvrir votre espace artiste auteur urssaf.

  • Tiphaine Branca

    Bonjour, j’ai le même problème avec le message suivant qui s’affiche: « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI ! Vous allez utiliser les mêmes identifiants pour vous connecter à votre espace artistes-auteurs. » Or je ne connais pas les identifiants du service TI. Pouvez-vous m’aider svp?
    Merci beaucoup !

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous écrire directement afin de transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.
      Ce bug est lié au fait que vous ayez une auto-entreprise. Vous devez entrer le mot de passe de votre espace auto-entrepreneur.

  • Elodie

    Bonjour,

    Après de nombreux appels, mon problème ne s’est toujours pas réglé. J’ai reçu il y a près de deux mois le code de l’URSAFF pour pouvoir m’enregistrer. Mais à chaque fois que j’essaye, je reçois ce message : « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service AEPRO ! ». Je me suis aussi inscrite sur le site http://www.autoentrepreneur.urssaf.fr, mais je n’ai pas créee d’entreprise là-bas, en voyant qu’artiste-auteur me correspondait.
    Quand j’essaye d’activer mon compte avec le code courrier, je reçois « Erreur lors de la validation du format du mot de passe ». J’ai essayé aussi avec le code de mon compte auto-entrepreneur, mais ils me mettent : « L’abonné *sécurité sociale* n’existe pas ».
    Que puis-je faire ? Je galère à trouver une solution à ce problème, sachant que les appels ne m’ont pas aidé.
    Cordialement

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous écrire directement afin de transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

  • Georgiana

    Bonjour, J’ai créé en 2020 mon espace personnel via le site https://www.artistes-auteurs.urssaf.fr/ et j’avais bien accès à toutes mes informations, tout fonctionnait correctement. Aujourd’hui j’essaye de me connecter à nouveau avec mon numéro de SS et on ne reconnait pas ce numéro ni l’adresse mail. Si j’essaye de re créer l’espace avec le numéro reçu par courrier, on me dit que le mail est déjà enregistré et associé à un compte. Auriez vous la gentillesse de m’aider? Merci d’avance!

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous écrire directement.

  • 34923

    Bonjour,

    Malgré de nombreuses tentatives, je ne parviens toujours pas à me connecter à mon compte artistes auteurs URSSAF. je précise que je suis déclarée depuis 2019 et que je me suis déjà connectée plusieurs fois.

    Quand je cherche à me connecter, on m’indique que la combinaison n° de Sécurité Sociale et mot de passe est incorrecte.
    Quand je demande à changer de mot de passe, on m’indique : » l’adresse e-mail renseignée n’est pas connue de nos services ».

    Merci d’avance pour votre aide..

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous écrire directement.

  • Julien

    Bonjour,

    j’ai reçu mon code de l’URSSAF limousin. Lorsque j’essaye de m’enregistrer j’ai ce message « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service AEPRO ! » (Je me suis en effet créé un compte sur le site http://www.autoentrepreneur.urssaf.fr avant de réaliser que la démarche était complètement différente pour les artistes-auteurs. Je n’ai donc aucune autre entreprise)

    En essayant d’activer mon compte sur le site https://www.artistes-auteurs.urssaf.fr/ avec le code reçu par courrier j’ai ce message « Erreur lors de la validation du format du mot de passe »

    Si j’essaye d’utiliser mes identifiants du site « www.autoentrepreneur.urssaf.fr » j’ai un autre message d’erreur : « L’abonné *mon numéro de sécurité sociale* n’existe pas »

    Pouvez-vous m’indiquer la démarche à effectuer dans ce cas?
    Merci d’avance

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous écrire directement.

      • Elisa

        Bonjour,

        J’ai exactement le même problème que Julien, puis-je voir votre réponse ?

        • Antinéa Garnier

          Bonjour,
          Je viens de vous écrire directement afin de transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

  • Nicolas Ceccato

    Bonjour,
    Suite à ma tentative de création de compte j’ai reçu le message suivant « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service AEPRO ! Vous allez utiliser les mêmes identifiants pour vous connecter à votre espace artistes-auteurs. »
    Une fois sur la page de connexion et après avoir suivi les instructions précédentes cela me donne une erreur « Erreur lors de la validation du format du mot de passe ».
    Pouvez vous m’aider ?

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous écrire directement.

      • Airiart

        Bonjour, j’ai le même soucis. Pouvez-vous m’indiquer les démarches à suivre ?

        • Antinéa Garnier

          Bonjour,
          Je viens de vous écrire directement afin de transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

  • Aurore Vienne

    Bonjour, j’ai le même problème avec le message suivant qui s’affiche: « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI ! Vous allez utiliser les mêmes identifiants pour vous connecter à votre espace artistes-auteurs. » Or je ne connais pas les identifiants du service TI. Pouvez-vous m’aider svp?
    Merci beaucoup !

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous écrire directement.

  • Camille Delangue

    Bonjour, j’essaye de créer mon espace personnel en ligne avec le code que j’ai reçu par courrier. Le site m’indique « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI ! » et « Vous allez utiliser les mêmes identifiants pour vous connecter à votre espace artistes-auteurs. » mais lorsque que je rentre mon numéro de carte vitale comme demandé, on me dit que je n’existe pas… Comment faire ? Merci à vous.

  • Anaïs B

    Bonjour,
    Après plusieurs tentatives de première connexion (j’ai correctement rentré mon code d’activation et j’ai reçu une confirmation), on m’indique soit que le mot de passe ne correspond pas, soit que l’abonné n’existe pas.
    Je ne sais plus quoi faire !
    Merci d’avance pour votre aide.

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous écrire directement.

      • Charlotte Poussin

        bonjour, j’ai le même problème avec le message suivant qui s’affiche: « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI ! Vous allez utiliser les mêmes identifiants pour vous connecter à votre espace artistes-auteurs. » Or je ne connais pas les identifiants du service TI. pouvez-vous m’aider svp?

        • Antinéa Garnier

          Bonjour,
          Je viens de vous écrire directement.

        • VARALDI

          Bonjour,
          J’ai le même problème… Je viens de recevoir mon code d’activation mais il est écrit « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI ! ». Savez-vous quelle est la démarche à suivre ?

          • Antinéa Garnier

            Bonjour,
            Je viens de vous écrire directement afin de transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.
            Ce bug est lié au fait que vous ayez une auto-entreprise. Vous devez entrer le mot de passe de votre espace auto-entrepreneur.

  • Selma lbt

    Bonjour
    J’ ai, comme beaucoup, recu mon code d’activation de l’ursaff limousin, mais lorsque je crée mon espace, un message m’informe que je suis déjà « enregistrée auprès de l’Ursaff pour l’offre de service AA/AEPRO » et me propose de me connecter avec ces identifiants (j’ai été auto entrepreneur auparavant)
    je poursuis donc la démarche en cliquant sur « utiliser les mêmes identifiants » mais une fois fait, un message indiquant  » cet abonné n’existe pas  » m’empêchant donc de finaliser mon inscription. Je suis très inquiète car mon activité est déjà lancé . J’ai tenté de contacter Ursaff en vain, à part m’envoyer un nouveau code qui ne résouds pas le problème, je suis toujours bloquée. Que faire ? Qui joindre ?

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous écrire directement.

  • Nathan R

    Bonjour,

    Même problème que beaucoup de gens ici de mon côté aussi. Je suis apparemment déjà enregistré auprès de l’URSSAF pour l’offre TI. J’ai écris à L’urssaf, sans réponse pour le moment Pouvez vous m’aider? Je crains de rater les délais de déclaration de CA.

    Merci d’avance

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous écrire directement.

      • Audrey P

        bonjour j’ai le même souci mais il est indiqué « vous êtes déjà inscrit EPRO… pouvez vou m’aider svp?

        • Antinéa Garnier

          Bonjour,
          Je viens de vous écrire directement.

        • Lucia sellier

          Bonjour j’ai le même problème je n’arrive pas à me connecter

          • Antinéa Garnier

            Bonjour,
            Je viens de vous écrire directement.

      • Camille Delangue

        Bonjour, je rencontre le même problème et ne sais pas si mon commentaire est parti. Merci d’avance pour votre aide.

        • Antinéa Garnier

          Bonjour,
          Je viens de vous écrire directement.

  • Sarah Bourge

    Bonjour, j’essaye de créer mon espace personnel en ligne avec le code que j’ai reçu par mail mais le site m’indique « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI ! » et « Vous allez utiliser les mêmes identifiants pour vous connecter à votre espace artistes-auteurs. » mais quand je tente de me connecter, mon compte n’existe pas. Comment faire ? Merci

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous écrire directement.

  • Nathalie

    Bonjour,
    J’ai une petite question concernant la surcotisation (J’ai écrit à l’URSSAF du Limousin voilà une dizaine de jours via mon espace et je n’ai pas de réponse), je me permets donc de venir à vous.
    J’aimerai sur cotiser pour l’année 2020, afin de valider les quatre trimestres de retraite de base par an, car mes revenus sur 2020 n’ont pas atteints « un certain seuil ».
    Pouvez-vous me communiquer dans ce cas, le montant exact de cette sur cotisation svp et à quel moment il faut demander cette sur cotisation ?
    Je vous remercie par avance pour votre réponse et vous souhaite une bonne journée.
    Cordialement.

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      La sur-cotisation est une option choisie lors de votre déclaration de revenus artistique (annuelle).
      Pour valider l’ensemble de vos droits à la retraite et aux indemnités journalières, il faut que votre assiette sociale atteigne un certain seuil fixé à :
      600 Smic horaire pour valider 4 trimestres de retraite (salaires et revenus d’artiste-auteur cumulés, soit 6 090 € en 2020) ;
      900 Smic horaire pour valider des droits aux indemnités maladie, maternité, paternité, invalidité (9 135 € en 2020).
      Si ce n’est pas le cas, vous pouvez décider de cotiser non pas sur la base de vos revenus artistiques réels mais sur ces seuils afin de valider des trimestres de retraite et ouvrir vos droits aux indemnités détaillées ci-dessus.
      Le taux de cotisations sociales est de 16,20 %.

      Pour rappel au sein du régime :
      → Sans conditions de revenus, vous pouvez bénéficier du remboursement des frais de santé versés par la CPAM de votre lieu de résidence.
      → Avec des conditions de revenus, vous pouvez validez des trimestres pour votre retraite de base (1 trimestre = 150 X Heure/Smic = 1 505€)
      → Si votre assiette sociale sur l’année (revenus pris en compte pour le calcul de vos cotisations) est supérieure ou égale à 900 X Heure/Smic = 9 027 €, vous pouvez bénéficier des indemnités maladie, maternité, paternité, invalidité et décès versées par votre CPAM.

  • Valérie MAFRICA

    Bonjour
    J’ ai recu mon code d’activation de l’ursaff limousin, mais lorsque je crée mon espace, un message m’informe que je suis déjà « enregistrée auprès de l’Ursaff pour l’offre de service AA/AEPRO » et me propose de me connecter avec ces identifiants (j’ai été auto entrepreneur auparavant)
    je poursuis donc la démarche en cliquant sur « utiliser les mêmes identifiants » et je repasse donc systématiquement par toute la « creation de votre espace perso » en revérifiant mes données persos etc…
    Lorsque je me déconnecte et que j’essaie ensuite de me reconnecter sur l’espace AA avec mon numéro de SS et le mot de passe adéquat, un message d’erreur m’informe que la combinaison n° de SS et mot de passe est incorrecte.
    Je crois que grand nombre de personnes rencontrent ces difficultés, et là, je tourne en rond.
    Comment parvenir à me connecter à mon espace artiste-auteur ? je suis dans l’impasse et visiblement il s’agit d’un bug informatique, un conflit de comptes??
    J ‘ai appelé l Ursaff limousin, qui m’ont mise en relation avec le service informatique. Mon interlocuteur m’a confirmé que je devais m’identifier avec les mêmes identifiants que mon compte d’ autoentrepreneur mais rien à faire….
    Vers qui me tourner? comment faire? c’est désespérant…

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous écrire directement.

  • Laure

    Bonjour,

    J’ai voulu créer mon espace avec mon nouveau code d’activation. Je suis arrivé sur une seconde page avec une fenêtre en premier plan  » Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI  » j’ai essayé d’utiliser mes identifiants auto-entrepreneur mais rien ne marche.
    Maintenant quand je veux réessayer de créer un espace, j’ai le message « La combinaison N° de Sécurité sociale et code d’activation est incorrecte  »
    et quand j’essaie de me connecter  » La combinaison N° de Sécurité sociale et mot de passe est incorrecte « .

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous écrire directement.

  • Béatrice Loth

    Bonjour,

    Malgré de nombreuses tentatives, je ne parviens toujours pas à me connecter à mon compte artistes auteurs URSSAF. J’ai cotisé plusieurs années en tant qu’auto- entrepreneur et ai commencé à déclarer des revenus à la Maison des Artistes depuis 2020.

    Quand je cherche à me connecter, on m’indique que la combinaison n° de Sécurité Sociale et mot de passe est incorrecte.
    Quand je demande à changer de mot de passe, on m’indique :  » l’adresse e-mail renseignée n’est pas connue de nos services ».

    J’ai testé l’utilisation de Firefox Mozilla, cela ne fonctionne pas plus, l’utilisation du mot de passe de mon compte auto entrepreneur en majuscules non plus.

    Je vous remercie par avance de bien vouloir régler ce problème.

    Cordialement,

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous écrire directement.

      • Vialle

        J’ai exactement le même problème. Après de nombreux et de nombreux appels non concluant, impossible de me connecter à mon compte…

        • Antinéa Garnier

          Bonjour,
          Je viens de vous écrire directement afin de transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

  • Davy ARMENGAUD-FRUCTUOSO

    Bonjour,

    J’ai reçu un courrier de l’URSSAF DU LIMOUSIN avec mes codes d’activation pour mon espace en ligne que j’ai pu créer il y a quelques jours en arrière, mais après ô combien de difficultés.
    En consultant le site de la Maison des Artistes cela m’a aiguillé sur le choix du navigateur pour ne pas rencontrer de soucis de connexion (MOZILLA), puis sur le fait qu’il fallait que je renseigne mon identifiant d’autoentrepreneur, car il s’agit d’un statut que j’ai déjà.
    Après beaucoup de temps et différentes combinaisons de possibilités, j’y suis quand même parvenu.

    Aujourd’hui je rencontre un tout autre souci mais néanmoins en lien : j’essaie d’accéder à cet espace en ligne créé récemment pour essayer de prendre connaissance de la déclaration de chiffre d’affaire à remplir. Mais la procédure de connexion ne fonctionne absolument pas :

    -Dans un premier temps, l’association de mon numéro de Sécurité Sociale + mon mot de passe, n’est pas reconnue.
    -Ensuite lorsque je fais une demande de réinitialisation de mot de passe, je reçois un message me disant que mon email n’est même pas connu : « L’adresse e-mail renseignée n’est pas connue de nos services. Êtes-vous sûr qu’il s’agit bien de celle que vous avez fournie lors de votre inscription ? »  
    -On me demande même si j’ai bien renseigné ce mail lors de mon inscription, chose que je confirme en cliquant sur « VALIDER ». Mais absolument rien ne se passe ensuite.

    -Et lorsque je refais une procédure de création d’espace en ligne, je reçois pourtant le message suivant :  « Vous êtes connus de nos services. Vous pouvez vous connecter. »

    Aussi, et comme je ne peux pas me connecter (contrairement au message me le confirmant pourtant), je me dirige vers vous pour obtenir la résolution de ce problème SVP, et pour lequel aucune solution n’est disponible.

    Je vous remercie par avance pour votre aide.

    • Louise PELLETIER

      Bonjour, cet espace étant géré par l’Urssaf du Limousin, nous ne pouvons vous aider dans la résolution de vos problèmes d’accès à votre espace personnel. Aussi je vous invite à contacter directement les services de l’Urssaf du Limousin : 0 806 804 208 ou artiste-auteur.limousin@urssaf.fr. Bien cordialement.

  • Valentin

    Bonjour,
    j’ai envoyé le formulaire et une copie de ma CNI à 2 reprises à l’urssaf du Limousin pour recevoir mon code mais je n’ai toujours rien. J’ai appelé plusieurs fois mais les appels n’ont jamais abouti après qu’on m(ai demandé de patienter la ligne a été coupée.. J’ai des questions concernant ma déclaration de revenus en tant qu’artiste plasticienne au RSA. Je ne sais plus à qui m’adresser pour obtenir des réponses. Merci pour votre retour.

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous écrire directement afin de transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

  • Matthieu

    Bonjour,
    Comme de nombreuses personnes ici (à la fois auto-entrepreneur et artiste-auteur), je ne parviens toujours pas à créer mon espace personnel (1 an déjà). J’ai un message indiquant « l’abonné xxxx n’existe pas » alors que la page d’avant indiquait « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI ! Vous allez utiliser les mêmes identifiants pour vous connecter à votre espace artistes-auteurs. ».
    Misère, misère… la fatigue. Si vous pouvez m’aider, je suis preneur. Merci.

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous écrire directement.

  • 34341

    Bonjour,
    Je me suis déclarée en tant qu’artiste-auteur en Janvier 2020, j’ai un n°Siret et je peux activer mon espace perso de l’Urssaf mais comment je fais pour être affilié à la sécurité sociale des Artistes-auteurs (AGESSA) ? Car durant l’année 2020 j’étais affilié au régime général (Améli), je ne comprend pas pourquoi je dois payer des cotisations de l’Urssaf ?

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous écrire directement pour ce qui est de l’activation.
      Pour chaque type de revenus perçus, vous devez les déclarer et régler les cotisations et contributions correspondantes au régime social dédié ici le régime social des artistes-auteurs pour les revenus artistiques, que vous soyez ou non couverte à travers ce régime.

  • herminie ledeuil

    Bo,jour, la combinaison N° de Sécurité sociale et code d’activation est incorrecte. Je ne sais pas quoi faire.

    • Louise PELLETIER

      Bonjour, je vous invite à contacter les services de l’Urssaf du Limousin, qui gère l’espace personnel artiste-auteur : 0 806 804 208 ou artiste-auteur.limousin@urssaf.fr. Bien cordialement.

  • Itard

    Bonjour,

    Depuis plusieurs mois j’ai le même problème « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI » sachant que je ne suis pas enregistré ailleurs… J’ai fait plusieurs mail sans réponse, j’ai appelé et on m’a confirmé qu’on allait m’apporter une solution et pourtant toujours rien après plusieurs semaines d’attente…

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous écrire directement.

  • Irina

    Bonjour,

    Depuis plusieurs mois je lutte pour ouvrir un compte avec toujours le même problème qui apparaît : Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI. Quand j’utilise le mot de passe de mon compte d’autoentrepreneur, je ne suis pas reconnue…

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous écrire directement.

      • ITARD

        J’ai exactement le même soucis, si je pouvais avoir de l’aide aussi…

        • Antinéa Garnier

          Bonjour,
          Je viens de vous écrire directement.

      • Valentin emmanuelle

        Bonjour, c’est exactement la même chose pour moi.

        • Antinéa Garnier

          Bonjour,
          Je viens de vous écrire directement.

      • BEYE

        Bonjour,
        Je rencontre le même problème….

        • Antinéa Garnier

          Bonjour,
          Je viens de vous écrire directement.

    • Valérie Maf

      Je suis dans la même situation que vous ( et que beaucoup d’autres ici…)
      J ‘ai appelé leurs services, un opérateur m’a dit de de me connecter avec mes identifiants d’auto entrepreneur, mais rien à faire : » la combinaison mot de passe et numéro de sécu n ‘est pas reconnue »
      Que faire ???? et je viens de recevoir une enquête de satisfaction sur la qualité de communication des services de l’ursaff. Autant dire que c’est un 0 pointé….

      • Antinéa Garnier

        Bonjour,
        Je viens de vous écrire directement.

  • INDROWSKI

    Bonjour,
    J’ai envoyé plusieurs messages sur http://www.secu-artistes-auteurs.fr pour pouvoir me connecter à mon compte mais impossible, on m’indique que mon compte a été déactivé, je voulais savoir pourquoi et aussi pourquoi je n’ai pas été prévenu ? J’ai un numéro d’ordre MDA (i-032215) mais il n’est plus reconnu, Pourquoi ?

    • Louise PELLETIER

      Bonjour, d’après le retour d’autres artistes, l’accès à l’espace privé ne semble pas bloqué. Ce dernier étant géré par le service de sécurité sociale des artistes-auteurs et non par nos services, il est préférable que vous vous adressiez à eux. Vous pouvez aussi les joindre au 0 806 804 208. Bien amicalement.

  • Chloé Chaillou

    Bonjour,
    Toujours aucun retour suite à envoi du formulaire de demande de code d’activation après un mois.
    Est-ce normal?

    Bien à vous.

    • Louise PELLETIER

      Bonjour, ceci étant géré par les services de l’Urssaf du Limousin, nous n’avons aucune information sur leur délai de traitement des demandes d’accès à l’espace personnel. Vous pouvez les joindre au 0 806 804 208 ou à artiste-auteur.limousin@urssaf.fr pour plus de précisions à ce sujet. Bien cordialement.

  • Juliette

    Bonjour, je suis illustratrice inscrite à la maison des artistes en plus de mon travail en CDI depuis 2014. Je n’ai pas reçu de code d’activation pour me connecter à mon espace Urssaf Limousin. J’ai envoyé le formulaire par courrier et par mail à deux reprise. (Je n’ai pas reçu de réponse du tout). J’ai passée des heures à me faire raccrocher au nez par la boite vocale de l’urssaf. Je suis au chômage depuis le mois de Juin 2020 et Pôle emploi a suspendu mon indemnisation car je ne peux pas justifier de mes revenus en 2019. Que faire ? Merci par avance.

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous écrire directement afin de transmettre votre problématique à leur service

  • Xavier Guignard

    Bonjour,
    Deux grandes questions :

    1. Comme beaucoup ici, j’ai bataillé 18 mois pour un code d’activation. et ce non sens :
    – Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI
    – quand j’essaie de me connecter avec mes références micro-entreprise, je suis inconnu…

    2. Je déclare mes droits d’auteurs en revenus. On est d’accord que c’est normal si en 2020 :
    – J’ai payé mes impôts 2020 sur revenus 2019 (dont mes droits d’auteurs)
    – s’y ajoute tous les mois un acompte ? Il correspond à l’estimation des droits d’auteurs 2020 ? Et, en cas de forte diminution, quand et comment la situation est régularisée ?

    Bien à vous,

  • Angela BAIA PALAS

    Bonjour,

    Je me permets de vous contacter car j’ai envoyé par courrier le formulaire pour recevoir mon code d’activation il y a quelques semaines et je n’ai toujours rien reçu… Quel est le délai pour le recevoir svp ?

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous écrire directement afin de transmettre votre problématique à leur service.
      Les délais de traitement de ce courrier par l’Urssaf du Limousin peuvent être très long.

  • CHARRA

    Bonjour,
    dois je demander directement les 500€ auxquels
    je suis éligible pour novembre ?
    ou bien seront ils déduits directement de mes cotisations en 2021?
    Les 500€ sont-ils reconductibles en décembre ou sont ils limités à 1 seule fois?
    Dois-je justifier au moyen de factures la diminution de mon chiffre d’affaires pour novembre (et décembre)?
    cordialement
    v charra

  • Marie Perarnau

    Bonjour,
    plusieurs mois de galère pour ouvrir un compte avec toujours cette même mention Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI !
    Et mon numéro de sécu non reconnu. Idem pour mon mail.
    Un peu désespérant…
    Merci pour votre aide.

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous écrire directement afin de transmettre votre problématique à leur service.

  • GUILLAUME

    Bonjour,
    Je viens d’avoir l’URSSAF du Limousin au téléphone concernant ma demande de surcotisation dans ma déclaration de revenus 2019 qui n’a pas été prise en compte dans la mise à jour de mon nouvel échéancier.
    L’URSSAF m’informe qu’il ne gère pas les surcotisations pour l’année 2019 et que cela relève des compétences de la MDA car l’URSSAF n’intervient que sur les cotisations de l’année 2020… Du coup je suis un peu perdu.
    En conséquence pouvez vous me confirmer et/ou répondre sur les points suivants :
    1- L’année 2019 est une année blanche et que je n’ai aucunes cotisations à régler que cela soit à la MDA ou à l’URSSAF pour cette année.
    2- Les trimestres que je paie en 2020 concerne donc mes cotisations pour l’année 2020 basées sur mes revenus de 2019?
    3- Est-ce bien la MDA qui doit enregistrer ma demande de surcotisation pour l’année 2019 ou est-ce une erreur de l’URSSAF?
    En vous remerciant pour votre retour.
    Bien cordialement.

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      1- Oui
      2- Oui ou une modulation si vous avez procédé à cette dernière
      3- Je vous invite à contacter leur service pour vérifier la prise en compte de votre demande (du lundi au vendredi de 9 heures à 17 heures au 0 806 804 208, par courriel http://www.secu-artistes-auteurs.fr/contactez-nous et sur rendez-vous au 60, rue du Faubourg- Poissonnière – 75010 Paris)

  • Ghouila

    Bonjour, j’ai exactement le même problème que la plupart des gens sur cette rubrique. Ayant durement obtenu un code d’activation après 1an et demi d’attente pou activer mon compte sur urssaf-artiste-auteur, il m’est impossible de me connecter. Le mot de pass est reconnu, mais une fois arrivé sur la page suivante où l’on me dit que je suis déjà inscrit, je dois rentrer ce même code accompagné de mon numéro de sécurité sociale mais dès lors que j’entre ces informations, l’on me dit que mon numéro de sécurité sociale n’existe pas.

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous écrire directement afin de transmettre votre problématique à leur service.

  • Charlie P.

    Bonjour,
    Artiste auteur, j’ai payé tout ce que l’Urssaf me demandait cette année (518€).
    Je me rends compte, après calcul de mon assiette sociale sur les revenus de 2019, que je n’aurais dû payer que 421€.
    Comment une telle différence peut-elle advenir? Et quelle démarche effectuer pour récupérer les 96€ payés en trop?
    Merci.

    • Louise PELLETIER

      Bonjour, ceci concernant l’Urssaf du Limousin, si vous estimez qu’il y a une erreur vous devez vous adresser à leurs services :
      – 0 806 804 208
      artiste-auteur.limousin@urssaf.fr

  • Mathieu

    Bonjour je suis auto entrepreneur,
    J’essaye de me connecter à mon espace depuis 1 an et je n’ai toujours pas réussi.

    • Louise PELLETIER

      Bonjour, vous êtes juste auto-entrepreneur ou vous êtes artiste-auteur avec aussi un compte auto-entrepreneur ?

      • Stéphanie

        Bonjour, je suis dans le même cas, je cherche justement encore aujourd’hui comment faire et je tombe sur cette page ! Je ne suis pas à la maison des artistes, mais je suis artiste-auteure (écrivaine) et possède déjà un compte auto-entrepreneur. Aucun mot de passe ne fonctionne, ni celui que j’ai reçu par courrier, ni aucun autre que j’aurais pu avoir en lien avec l’URSSAF, que ce soit en minuscule ou en majuscule… Je suis désespérée, mes mails à l’URSSAF Limousin n’ayant abouti à rien de concret pour résoudre la situation…

        • Antinéa Garnier

          Bonjour,
          Je viens de vous écrire directement afin de transmettre votre problématique à leur service.

  • Chloé

    Bonjour,
    Comme ne nombreuses personnes l’on déjà mentionnées ici, je vous écris car je ne parviens pas à me connecter à mon espace personnel,
    ayant pourtant suivi toutes les indications proposées. J’ai contacté l’Urssaf il y a plusieurs mois déjà, rempli le formulaire, essayé mes anciens identifiants d’auto-entrepreneur avec et sans majuscules, sans succès. J’essaie régulièrement depuis un an de me connecter, espérant que le problème soit résolu comme on me l’a affirmé depuis…. le début de mon inscription. Que faire ?
    Merci d’avance de votre aide.

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous écrire directement par mail.

  • JBM

    Bonjour,
    je suis un peu perdu. Est-ce que ça signifie que 2019 en BNC est une année blanche, et que ce que je paie en 2020 ne concerne que les revenus de 2020 ?

    Merci d’avance.

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Exactement.

  • Fabien

    Bonjour, j’ai réussi à activer mon compte artistes-auteurs.
    Malheureusement, je ne peux y accéder, un message s’affiche et me demande de renouveler mon mot de passe qui a expiré. J’ai donc créé un nouveau mot de passe en respectant toutes les règles caractères spéciaux etc… Mais il m’est impossible de le valider, le bouton prend une teinte plus foncée de bleu mais rien de plus ne se passe.
    La fenêtre de renouvellement de mot de passe reste obstinément là et je ne peux donc pas accéder à l’espace.
    Pouvez-vous m’aider ?
    Merci

    • Louise PELLETIER

      Bonjour, ceci concernant le site géré par l’Urssaf du Limousin nous ne pouvons vous aider d’avantage.
      Vous êtes nombreux à avoir des problèmes de connexion sur leur espace, je vous invite donc à contacter directement leurs services au 0 806 804 208 ou artiste-auteur.limousin@urssaf.fr.

  • SABRINA

    Bonjour,
    Je vous ai déjà écris il y a quelques mois, j’ai contacté l’Urssaf, essayé toutes les solutions proposées etc… en vain ! Toujours dans l’impossibilité de créer mon espace sur le site (j’ai un double statut auto-entrepreneur et artiste-auteur). Navigateur, mot de passe de mon espace auto-entrepreneur, code, majuscules, j’ai tout tenté et j’essaie régulièrement depuis le mois de juin, espérant que le problème soit résolu ! C’est ahurissant… Quand je lis que le problème est normalement résolu ça m’agace encore plus car non il ne l’est pas.
    Merci d’avance de votre aide.

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous écrire directement par email afin de pouvoir transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

      • ANDRE Marie-Laure

        Bonjour,
        Je suis dans la même situation que Sabrina…Impossible de créer mon espace personnel. J’ai envoyé plusieurs mails à l’urssaf-auteurs du Limousin, qui sont restés sans réponse. J’essaie toutes les semaines de créer mon espace, en vain. Je suis à l’étranger, je ne peux pas faire de déclaration papier, pouvez-vous transmettre mon problème ? Merci d’avance

        • Antinéa Garnier

          Bonjour,
          Je viens de vous écrire directement.

  • fleury

    Bonjour,
    Je suis dans le même cas que beaucoup de personnes ayant un double statut location d’un gîte+ artiste-auteur.
    Il est impossible de créer mon espace sur le site urssaf des artistes-auteur, mes codes ne fonctionnent pas.
    Aucune des solutions proposées ne fonctionnent.
    J’ai eu 2 fois au téléphone en début d’année pour signaler le problème, j’ai relancé en juillet sans nouvelles …
    Même la demande d’un nouveau code par courrier il y a 3 semaines reste sans réponse.
    Aujourd’hui il est devenu impossible de les joindre au téléphone.

    Merci de votre aide.

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous écrire directement par email afin de pouvoir transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

    • SOUPA Bénédicte

      J’ai exactement le même problème. La combinaison N° de Sécurité sociale et mot de passe est incorrecte. Systématiquement, même en demandant un nouveau mot de passe. Je leur ai écrit 3 fois sur artiste-auteur.limousin@urssaf.fr, aucune réponse ! Je n’en peux plus ! Tout simplement pour demander une modulation des paiements…

      • Antinéa Garnier

        Bonjour,
        Je viens de vous écrire directement par email afin de pouvoir transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

        • Gigondan

          Bonjour j’ai ce problème = La combinaison N° de Sécurité sociale et mot de passe est incorrecte= pouvez-vous m’aider svp ?

          • Antinéa Garnier

            Bonjour,
            Je viens de vous écrire directement.

  • Sabino Aguad

    Bonjour,
    Je suis photographe, inscrit à l’AGESSA depuis 2018. J’ai envoyé plusieurs fois le formulaire pour recevoir mon code d’activation de mon espace personnel. Mais je ne l’ai jamais reçu. Comment faire pour le recevoir et accéder à mon compte ? Merci d’avance.

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Si vous avez bien envoyé le formulaire accompagné des pièces justificatives demandées vous auriez du le recevoir.
      Je viens de vous écrire directement par email afin de pouvoir transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

  • BEATRICE

    Bonjour,
    Sur mon relevé de carrière « info retraite », je vois que mon activité à la Maison des Artistes 2017, 2018…apparait dans le tableau récapitulatif de mes activités soumises à la « retraite de base des salariés du secteur privé ». Est ce normal ? par avance, merci.

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      C’est tout a fait normal car vous êtes rattaché au régime général donc salariés et n’étant pas dans la fonction publique, rattaché au secteur privé.

  • Sandrine A

    Bonjour,
    Je suis Artiste et Auto-entrepreneur. Je viens d’avoir l’Urssaf pour mon problème de connexion. Mais en essayant de me connecter avec le mot de passe de mon compte EA + numéro de sécu, j’ai le message suivant : « L’abonné « mon numéro de sécu » n’existe pas « .
    Donc je ne peux toujours pas me connecter.
    Merci pour votre aide.

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous écrire directement par email afin de pouvoir transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

  • LAETITIA

    Bonjour,
    Je suis dans le même cas que beaucoup de personnes ayant un double statut auto-entrepreneur et artiste-auteur. Je suis dans l’impossibilité de créer mon espace sur le site urssaf des artistes-auteur, mes codes ne fonctionnent pas. Je les ai déjà eu au téléphone 3 fois sur 8 mois et le problème n’est toujours pas résolu (j’ai tout essayé, les codes d’auto-entrepreneur, le nouveau code d’activation donné au téléphone par l’Urssaf Limousin, le navigateur Firefox, la suppression des cookies). Du coup, je n’ai toujours pas fait ma déclaration 2019 !
    Merci de votre aide.

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous écrire directement par email afin de pouvoir transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

      • Landmann Lourdes

        Bonjour
        je suis également dans ce même cas de figure
        impossible de m’inscrire avec mon code d’activation et mon double statut auto entrepreneur et artiste auteur
        il me disent que je suis déjà inscrit mais je ne suis pas reconnue
        merci de m’aider svp!!

        • Antinéa Garnier

          Bonjour,
          Je viens de vous écrire directement afin de transmettre votre problématique à leur service

  • Moreau

    Bonsoir, est-ce normal que je ne puisse pas payer mes cotisations ? je m’y prends un peu tard je sais mais je pensais avoir jusqu’à minuit pour le faire…

  • Marcin Polakowski

    Impossible de se connecter à mon espace. Je reçois le message

    « La combinaison N ° de Sécurité sociale et mot de passe est incorrecte »

    J’obtiens cela malgré la réinitialisation de mon mot de passe, et oui, je confirme sans aucun doute que mon numéro de sécurité sociale est correct.

    Veuillez aider le plus rapidement possible, c’est assez urgent.

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous écrire directement par email afin de pouvoir transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

  • Alain L

    Bonjour,
    Comme beaucoup d’autres artistes déjà sous le régime de l’auto-entreprise, il m’est impossible de créer mon espace personnel sur le site de l’URSSAF Limousin pôle artistes-auteurs. Après validation de toutes les informations demandées, un encart apparaît pour m’indiquer que mon numéro de sécurité social n’existe pas. J’ai signalé ce problème à l’URSSAF à plusieurs reprises qui jusqu’à aujourd’hui n’a donné suite à aucune de mes relances. Je reste dubitatif quand je lis que le problème est résolu aux yeux de cette dernière alors que de toute évidence il n’en est rien dans les faits. Pour preuve, le nombre incessant de personne vous sollicitant encore à propos de ce bug persistant.
    J’espère que vous pourrez m’apporter votre concours afin de solutionner définitivement cet épineux problème.

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous écrire directement par email afin de pouvoir transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

  • anke

    Bonjour,
    artiste auteur et auto-entrepreneur, j’ai envoyé ma déclaration de revenus par mail (sur la recommandation du médiateur de l’Urssaf Limousin). A ce jour, je n’ai toujours pas d’espace personnel en ligne car aucun de mes mots de passe ne fonctionne, celui de mon espace auto-entrepreneur non plus. Pourtant, l’Urssaf semble être d’avis que le problème a été résolu…
    Grand merci pour votre travail !

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous écrire directement.

  • lesueur elise

    Bonjour, comme beaucoup j’ai le souci de création de compte « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI  »

    J’essaie de les contacter mais je n’ai que des réponses vagues et qui ne résolvent pas du tout mon souci.

    Je suis inquiète car cela fait 2 trimestres que je n’ai pas pu rélger mes cotisations.

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Cette problématique est normalement résolue. Avez vous essayé avec votre mot de passe autoentrepreneur comme indiqué ci-dessus.
      Je viens néanmoins de vous écrire directement.

  • Ingrid

    Bonjour,

    Cela fait des mois que je galère avec vous, déjà, mon compte a été ouvert d’office, j’ai dû vous réclamer mes accès que je n’ai jamais reçu et maintenant, impossible de se connecter à votre site qui est plein de bugs, j’ai dû le forcer pour pouvoir rentrer mon email et puis j’ai ça quand je veux me connecter : L’abonné xxxxxx907095 n’existe pas.

    J’ai dû vous envoyer 10 mails pour avoir une réponse (2 semaines après) me disant de réessayer !!!!!!!

    Merci mais je vais pas passer mes journées à tester votre site car normalement, étant moi même webmaster, on ne met jamais un site en ligne avant d’être sûr qu’il FONCTIONNE.

    J’aimerai avoir quelqu’un de compétent pour régler ce problème.

    Merci d’avance,

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Vous ne « galérez » pas avec nous, il ne s’agit pas de notre site internet et vous demande une expression respectueuse.
      C’est ici l’association La Maison des Artistes qui vous répond et non l’administration.
      Votre problématique est avec l’Urssaf du Limousin artiste-auteur.limousin@urssaf.fr
      Je viens de vous écrire directement pour vous aider à débloquer votre situation.

  • RENAULT

    Je suis dans l’impossibilité de me connecter pour créer mon espace, je suis autoentrepreneur, j’ai essayé avec le code d’activation ainsi que mon mot de passe autoentrepreneur, rien n’y fait.

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous écrire directement.

  • carlos leiria

    Bonjour,

    Je rencontre exactement le meme probleme, je suis auto-entrepreneur, depuis Janvier je n’arrive pas a m’inscrire sur le site, j’ai eu plusieurs codes d’activation et mots de passe sans suces….

    Je viens d’essayer pour la 10eme fois depuis 15 jours et la fenêtre de log in me dit toujours que mon numero de sécurité social n’existe pas.

    C’est pénible et le temps que j’ai perdu a essayer de déclarer pour contrôler la bonne fois des diffuseurs..

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous écrire directement par email afin de pouvoir transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

  • Sylvain

    Bonjour,

    Même problèmes que les autres pour me connecter sur le site, j’ai tout essayé, j’ai envoyé un mail, sans réponse…
    Après avoir entré n° sécu et code activation, on me dit que je suis déjà enregistré pour l’offre de service TI. J’entre mon mot de passe, et là : ERREUR: mon numéro de sécurité sociale n’existe pas !!!

    Cela fait plus de vingt fois que j’essaye, depuis le mois de Juin, rien n’a changé. J’espère que ce sera corrigé un jour.
    Comment faire ?

    Merci d’avance.

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Cette problématique est normalement résolue.
      Je viens néanmoins de vous écrire directement.

      • Bussonnais Anthony

        Bonjour,

        Je rencontre également ce même problème : « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI ! » puis « Erreur lors de la validation du format du mot de passe ». Et ce, que j’utilise le mot de passe de mon compte URSSAF ou que j’utilise le code d’activation reçu.

        • Antinéa Garnier

          Bonjour,
          Comme indiqué ci-dessus, si vous avez ou avez eu une auto-entreprise, vous devez utiliser le mot de passe de votre espace auto-entrepreneur. Si toutes les techniques indiquées dans l’article ne fonctionnent pas, je vous invite à revenir vers nous.

    • Caroline Dumuys-Babian

      Bonjour,
      Même problème, je ne parviens pas à activer mon espace en ligne sur le site de l’URSAFF. J’ai aussi tout essayé et refais des tentatives régulièrement depuis le mois de mars.
      J’ai le message suivant : « La combinaison N° de Sécurité sociale et code d’activation est incorrecte ».
      Etant micro-entrepreneur, j’ai essayé avec mon mot de passe : rien à faire !
      Merci pour votre aide

      • Louise PELLETIER

        Bonjour,

        Après vérification auprès de l’Urssaf, la problématique que vous nous transmettez a normalement été modifiée par l’Urssaf du Limousin.
        Par ailleurs si vous avez déjà une auto-entreprise ouverte auprès de l’Urssaf c’est le mot de passe de votre espace auto-entrepreneur que vous devez utiliser pour vous connecter à votre espace artiste-auteur.

        Si aucune de ces techniques ne fonctionnent n’hésitez pas à revenir vers nous.

        • Mélodie

          Bonjour,
          J’ai le même problème, j’ai tout essayé et toujours le même message « La combinaison N° de Sécurité sociale et code d’activation est incorrecte », malgré plusieurs relances téléphoniques et des e-mails envoyés à l’URSAFF depuis plusieurs mois…
          Bien à vous,

          • Antinéa Garnier

            Bonjour,
            Je viens de vous écrire directement.

  • Pierre

    Bonjour,

    Je m’ajoute à la longue liste des personnes ayant des problèmes.

    J’ai déjà un compte URSSAF (pas auto-entrepreneur) et lors de la création de mon compte AA, il me demande de choisir un nouveau mot de passe. Il est néanmoins impossible de valider ce mot de passe…

    Avez-vous une explication (sachant que l’urssaf n’en a pas…)

    Merci beaucoup

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Cette problématique est normalement résolue.
      Je viens néanmoins de vous écrire directement.

  • Delerot Clément

    Bonjour,
    Je rencontre un problème lors de ma connexion au service.
    Je recois le message:  »Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI » et suis dans l’impossibilité de me connecter.
    Je ne suis plus autoentrepreneur depuis Avril.
    Merci d’avance pour votre aide.
    Clément Delerot.

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Cette problématique est normalement résolue.
      Je viens néanmoins de vous écrire directement.

  • Jérôme

    Bonjour,

    J’ai moi aussi le même problème que beaucoup d’autre…
    «Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI ! » lors de la création de mon espace Ursaaf (avec code d’activation).

    J’ai bien tenté de renseigner le mot de passe que j’utilisais en tant qu’Auto-Entrepreneur…
    Rien n’y fait.

    Pourriez-vous m’aider ?
    Merci d’avance !
    JdL

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Cette problématique est normalement résolue.
      Je viens néanmoins de vous écrire directement.

      • KHOTH

        Bonjour,
        Toujours aussi problématique de se connecter sur le site, j’ai tout essayé, j’ai envoyé mail et courrier sans réponse …
        Sur le site on me dit que je suis déjà enregistré pour l’offre de service TI, puis que mon numéro de sécurité sociale n’existe pas !!
        Comment faire ?
        Merci bien

        • Antinéa Garnier

          Bonjour,
          Cette problématique est normalement résolue.
          Je viens néanmoins de vous écrire directement.

  • yujin kang

    Bonjour,
    J’ai envoyé un message sur mon compte Urssaf et je n’ai toujours pas de réponse.
    Je ne comprends pas pourquoi je dois payer une cotisation pour l’échéance T3 alors que j’ai été précompté pour l’année 2019.
    Même après la déclaration, pas de mise à jour et j’ai toujours une cotisation à payer (marqué Retard de paiement depuis le 01 Septembre 2020)
    Que faire dans ce cas ?

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      J’ai transmis votre problématique à l’Urssaf car ce n’est pas normalement dans le cadre de revenus exclusivement précomptés.

  • Marcin Polakowski

    Bonjour,
    J’ai un problème de connexion qui est un peu différent du reste des commentaires. Lorsque j’essaye d’accéder à mon compte, je suis confronté à une fenêtre contextuelle qui m’informe que mon mot de passe a expiré et m’invite à en créer un nouveau. Je fais ce qu’on me dit, mon nouveau mot de passe correspond à tous les critères requis, je confirme le nouveau mot de passe et clique sur «valider» .. et rien ne se passe. Le popup reste impénétrable.

    J’ai essayé d’utiliser 3 navigateurs différents, y compris mon téléphone, et le même problème persiste.

    Merci,

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous écrire directement afin de transmettre votre problématique à leur service.

  • Camille

    Bonjour,
    Bonjour,
    J’ai le même problème que la majorité des personnes qui sont intervenues sur cette plateforme, à savoir que j’obtiens le message suivant : « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI ! » Je tombe tantôt sur ce message et tantôt sur une fenêtre qui indique que le format de mon mot de passe n’est pas valide, alors qu’il l’était sur la page précédente. J’avais pourtant appelé une personne courant juillet s’agissant de ce problème et on m’avait informée qu’il s’agissait d’un bug qui serait résolu courant août.
    Je n’ai aucune marche de manœuvre concernant ce problème et je ne sais pas quoi faire.
    Votre aide me sera précieuse.
    Merci

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous écrire directement afin de transmettre votre problématique à leur service.

  • Perrolle Maxime

    Bonjour, et merci pour votre aide ainsi que vos nombreux conseils.

    J’aimerais être éclairé sur deux points:
    Le 1er, comme beaucoup aujourd’hui je tente, désespérément depuis plusieurs mois, de créer mon compte Urssaf avec le code d’activation (reçu au bout de 4mois et nombreuses relances).
    Un message d’erreur m’indiquant que je suis déjà enregistré à l’Urssaf (lié à un autre statut) apparait.
    J’ai eu leur service aujourd’hui au téléphone, le problème n’est toujours pas résolue. Ils restent incapable d’aider à la création d’un nouvel accès et n’ont pas vraiment l’air de s’en préoccuper.
    7mois pour gérer ce type de problème et devoir faire toutes nos démarches administratives en versions papiers, franchement, c’est vraiment prendre les artistes pour des demeurés.
    Avez vous plus d’informations à ce sujet pour le traitement de ce problème?
    Le second concerne le paiement des cotisations
    La cotisation pour 2020 est à payer en prévisionnel sur le 3eme et 4trimestre 2020, puis le reste au 1er et 2ieme trimestre 2021 pour par la suite régler les cotisations 2019 sur les deux derniers trimestre 2021.
    C’est un peu complexe et tiré par les cheveux mais c’est bien ça?

    Merci par avance pour vos réponses.
    Cordialement,
    Maxime

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Merci à vous.
      La problématique est normalement réglée. Je viens de vous écrire directement afin de transmettre votre situation à leur service.
      Pour la seconde, je vous invite à consulter le calendrier disponible ici https://www.lamaisondesartistes.fr/site/la-maison-des-artistes-ne-disparait-pas-reforme-du-regime-social-des-artistes-auteurs-precisions-2019-2020/
      Les cotisations pour l’année 2020 sont payées en prévisionnel en 2020 avec un potentiel réajustement en juillet 2021 par rapport à la réalité des revenus que vous déclarerez en avril 2021 pour l’année 2020. Aucune cotisation n’est appelée pour 2019.
      2019 ne sert que de base de calcul, faute d’éventuelles modulations, pour les appels T3 et T4 2020.

      • Victor Calame

        Bonjour,
        Comme beaucoup, je subis le même problème d’authentification avec ce fameux message : « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI ! », et il n’est visiblement pas réglé malgré ce que vous affirmez…
        J’essaye de contacter en vain leur service depuis des mois, donc si vous avez un contact plus direct avec eux, j’aimerais beaucoup avoir votre aide.

        Merci bien et bonne soirée.

      • Victor Calame

        Bonjour,
        Je ne parviens pas non plus à me connecter à mon espace en ligne avec ce fameux message: « Déjà enregistré auprès de l’urssaf pour l’offre TI ». Pourriez vous m’aiguiller sur la démarche à suivre?

        J’aimerais aussi m’assurer que ce problème n’entrainera pas de pénalité de retard…

        Merci bien et bonne soirée.

        Victor

        • Antinéa Garnier

          Bonjour,
          Je viens de vous écrire directement afin de transmettre votre problématique à leur service.
          Cela n’entraînera aucune pénalité de retard.

  • Amir Ardalan

    Bonjour,

    Je me permets vous recontacter pour vous signaler un problème de compte.
    En effet, je n’arrive pas à m’inscrire sur le nouveau site http://www.artistes-auteurs.urssaf.fr
    J’ai re demandé le code d’activation, au cas ou le problème venait de là, mais quand j’essaie de créer mon espace d’artiste auteur avec mon numéro de sécurité sociale + le code,
    j’obtiens ce message :

    Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI !

    On me demande d’utiliser le même mot de passe que mon compte.
    J’ai tout essayé mais j’obtiens toujours ce message :

    « Erreur lors de la validation du format du mot de passe »

    On m’a même dit de tester tout en majuscule mais rien ne change.
    Le problème dure depuis début 2020!! J’ai envoyé des mails, j’ai appelé plusieurs fois et personne n’a de solution. Cela devient aberrant.
    Tout fonctionnait correctement avant la bascule Urssaf. Autant envoyer un chèque pour l’appel de cotisation ne me dérange pas, autant faire la déclaration annuelle par courrier… c’est revenir à l’age de pierre…

    Merci de trouver une solution au plus vite.

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      C’est ici l’association qui vous répond et non l’Urssaf.
      La problématique que vous décrivez a normalement été résolu.
      Je vous ai néanmoins envoyé un email au cas où cela ne fonctionnerait pas pour pouvoir le transmettre à leur service.

    • Alexis Bernaut

      Bonjour,

      Je suis dans la même situation que tout le monde ici. « Déjà enregistré auprès de l’urssaf pour l’offre TI », j’entre le mot de passe de mon compte autoentrepreneur ; ça ne marche pas (ni en majuscules, ni en minuscules). Je lis d’après les réponses que le problème est censé avoir été réglé depuis 15 jours, 3 semaines, mais en fait, non. J’avais eu quelqu’un de l’urssaf limousin au téléphone il y a une grosse dizaine de jours. Cette personne m’avait affirmé que le problème était connu de leurs services et serait réglé fin août mais manifestement ce n’est pas le cas.

      • Antinéa Garnier

        Bonjour,
        Je viens de vous écrire directement afin de transmettre votre problématique à leur service.

  • BERLY Hélène

    Bonjour,
    Comme beaucoup d’autres, je suis immatriculée à l’Urssaf comme auto-entrepreneur, et je ne parviens pas à créer mon espace artiste-auteur, quand j’entre mon code d’activation un message s’affiche : « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI ».
    Cela m’inquiète car depuis le mois de mars où je me suis inscrite comme artiste-auteur, je n’ai toujours pas pu déclarer mes revenus !
    Quand ce souci sera-t-il résolu ?
    Cordialement

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      La problématique que vous décrivez a normalement été résolue.
      Je vous ai néanmoins envoyé un email au cas où cela ne fonctionnerait pas pour pouvoir le transmettre à leur service.

  • Stéphane

    Bonjour, j’espère que vous allez bien.
    Je vous écris car le bug concernant la création de l’espace artiste-auteur en ayant déjà été autoentrepreneur est toujours présent. (« Vous êtes déjà enregistré auprès de l’urssaf auprès de l’offre TI »). Impossible donc de créer mon espace et de faire ma déclaration (ça fait déjà plusieurs mois !). J’ai essayé de contacter l’URSSAF à maintes reprises, pas de réponses. Avez vous eu des updates sur ce problème ?

    La date limite de déclaration de revenus étant dans 1 semaine, pensez-vous qu’il est préférable de faire celle-ci par papier ?

    Merci d’avance!

    Stéphane

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      La problématique que vous décrivez a normalement été résolue.
      Je vous ai néanmoins envoyé un email au cas où cela ne fonctionnerait pas pour pouvoir le transmettre à leur service.
      Sachez par ailleurs qu’aucune majoration ne sera appliqué après le 1er septembre.
      Vous pouvez si vous le souhaitez leur renvoyer sur format papier, il suffit de leur écrire un email.

  • Nicolas

    Bonjour, Je rencontre toujours le même soucis malgré plusieurs tentatives : « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI ! » Que puis-je faire, je suis actuellement à l’étranger et c’est mon seul moyen de payer mes impots, Merci.

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      La problématique que vous décrivez a normalement été résolue.
      Je vous ai néanmoins envoyé un email au cas où cela ne fonctionnerait pas pour pouvoir le transmettre à leur service.
      Il s’agit ici de vos cotisations sociales et non de vos impôts.

  • Christophe

    Bonjour,
    En sait-on plus concernant le bug « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI ! » ? Car la date du 1er septembre approche, et il m’est pour ma part toujours impossible de me connecter.
    Merci par avance pour votre réponse.
    Christophe.

  • Guillerme

    Bonjour,

    Nous sommes le 18 Août 2020 et le problème technique persiste malgré tout. J’ai tout essayé: utiliser mozilla firefox, effacer les coockies, utiliser le mdp URSSAF et aussi en majuscule …. rien ne marche, j’ai perdu ma matinée.
    « Après vérification auprès de l’Urssaf, la problématique que vous nous transmettez a été réglée par l’Urssaf du Limousin il y a une quinzaine de jour avec l’application d’un rectificatif la semaine dernière.
    Si vous possédez ou avez ouvert une autoentreprise, il est possible que votre code d’activation ne soit par reconnu. Nous vous incitons à renseigner à sa place le mot de passe que vous aviez choisi pour votre espace personnel auto-entrepreneur. Si cela ne fonctionne toujours pas réessayer avec ce mot de passe mais en majuscule.
    Je vous adresse néanmoins un email si après essai cela ne fonctionne toujours pas. »
    LE PROBLEME N’EST PAS DU TOUT REGLE !!!

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous écrire directement afin de transmettre votre problématique à leur service.

  • Castagnes

    Bonjour
    J’ai le même problème que les utilisateurs ayant posté les commentaires précédent, impossible de créer mon espace personnel. J’espère que vous pourrez résoudre rapidement ce problème.

    Cordialement,

    Nadia Castagnes

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous écrire directement afin de transmettre votre problématique à leur service.

  • F Lim

    Bonjour,

    Comme beaucoup je rencontre le problème des identifiants non reconnus pour la création du compte : « La combinaison N° de Sécurité sociale et code d’activation est incorrecte ».

    Avez-vous des nouvelles de l’urssaf concernant ce problème ?

    En vous remerciant,

    Bien cordialement

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Cette problématique est normalement résolue.
      Je viens néanmoins de vous écrire directement.

  • vanbellegem

    Bonjour,
    Je me permets de vous contacter car comme certains de mes confrères, je suis immatriculé à l’Urssaf comme auto-entrepreneur (En Occitanie) et je ne parviens pas à créer mon espace artiste-auteur depuis décembre 2019. J’ai suivi la dernière procédure > sans résultats. Quand j’entre mon code d’activation reçu en décembre le message s’affiche : « La combinaison N° de Sécurité sociale et code d’activation est incorrecte ». J’ai essayé d’inscrire le mot de passe de mon espace auto-entrepreneur avec et sans majuscule, sans résultat.
    Auriez-vous une solution ?
    Merci d’avance pour votre retour.
    Cordialement

    • Louise PELLETIER

      Bonjour,
      La réponse de l’Urssaf de Limousin sur le sujet est que pour tous les cas « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI », les équipes techniques ont réussi à reproduire l’anomalie qui est en cours de correction mais nous n’avons pour le moment pas de date de résolution à ce jour.

  • M.FRA

    Bonjour,
    J’essaie de créer mon compte. Je suis aussi auto-entrepreneur.
    J’ai récupéré votre courrier seulement hier.
    J’ai une erreur « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI ». J’ai également essayé d’inscrire le mot de passe de mon espace auto-entrepreneur avec et sans majuscule, sans résultat.
    Visiblement, je ne suis pas le seul dans ce cas.

    Merci d’avance pour votre retour.
    Cordialement

    • Louise PELLETIER

      Bonjour,
      La réponse de l’Urssaf de Limousin sur le sujet est que pour tous les cas « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI », les équipes techniques ont réussi à reproduire l’anomalie qui est en cours de correction mais nous n’avons pour le moment pas de date de résolution à ce jour.

    • Louise PELLETIER

      Bonjour,
      La réponse de l’Urssaf de Limousin sur le sujet est que pour tous les cas « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI », les équipes techniques ont réussi à reproduire l’anomalie qui est en cours de correction mais nous n’avons pour le moment pas de date de résolution à ce jour.
      Pour information, le courrier vous a été envoyé par l’Urssaf du Limousin, pas l’association La MdA.

  • Jamonneau Nicolas

    Bonjour,

    Je me permets de vous contacter car je suis immatriculé à l’Urssaf comme auto-entrepreneur, et je ne parviens pas à créer mon espace artiste-auteur, quand j’entre mon code d’activation un message s’affiche : « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI ». J’ai également essayé d’inscrire le mot de passe de mon espace auto-entrepreneur avec et sans majuscule, sans résultat.
    Auriez-vous une solution ?
    Merci d’avance pour votre retour.
    Cordialement

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      La réponse de l’Urssaf de Limousin sur le sujet est que pour tous les cas « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI », les équipes techniques ont réussi à reproduire l’anomalie qui est en cours de correction mais nous n’avons pour le moment pas de date de résolution à ce jour.

  • Hugo Thomas

    Bonjour, j’ai « suspendue » ma déclaration annuelle afin d’y revenir plus tard et depuis impossible de la « poursuivre ». Rien de ne se passe lorsque l’on clique sur le bouton. Cela fait maintenant 3 semaines et nous sommes nombreux dans la même situation. L’URSSAF ne répond pas, et ne répond à rien d’ailleurs, ni via la messagerie, ni par mail. Que faire ??? Merci de votre aide

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Nous ne pouvons que vous conseillez d’attendre la résolution des bugs dans ce cas. La date a été deplacée au 1er septembre.

  • Josiane Ruiz

    Bonjour, je n’arrive pas moi non plus à activer mon compte Urssaf artiste-auteur (message « offre de service T1 », etc.). Je suis en effet autoentrepreneur, mais le mot de passe lié à l’entreprise ne fonctionne pas non plus (et il est en majuscules de toute façon). Par ailleurs, je ne sais pas désactiver les cookies pour un site web. Bref : au secours ! Et merci d’avance pour votre aide.

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Après vérification auprès de l’Urssaf, la problématique que vous nous transmettez a été réglée par l’Urssaf du Limousin il y a une quinzaine de jour avec l’application d’un rectificatif la semaine dernière.
      Si vous possédez ou avez ouvert une autoentreprise, il est possible que votre code d’activation ne soit par reconnu. Nous vous incitons à renseigner à sa place le mot de passe que vous aviez choisi pour votre espace personnel auto-entrepreneur. Si cela ne fonctionne toujours pas réessayer avec ce mot de passe mais en majuscule.

      • Nelly M

        Bonjour, même problème à ce jour: auto entreprise + statut d’artiste. Le mot de passe qu’il soit en majuscules ou autre ne fonctionne pas. Rien ne de passe apres validation : la page ne charge pas. Que faire?

        • Antinéa Garnier

          Bonjour,
          Cette problématique est normalement résolue.
          Je viens néanmoins de vous écrire directement.

  • Maxime

    Bonjour,

    Comme beaucoup ici, je n’arrive pas à me connecter sur mon espace Urssaf artistes-auteurs, même s’ils me disent que je suis déjà enregistré. J’ai essayé de changer de navigateurs, essayé tous les mots de passe (de mon compte Urssaf Auto-entrepreneur, le code activation reçu, avec sans majuscule etc…), rien n’y fait. J’ai tenté d’appeler et envoyer deux mails à urssaf limousin, sans réponse. Que dois-je faire ?
    Merci pour votre aide.

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous écrire directement afin de transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

  • Georges

    Bonjour,

    Etant auto-entrepreneur, je rencontre les mêmes difficultés pour créer mon espace personnel. J’ai essayé les astuces proposées sur le site, mais rien n’y fait.
    Cordialement

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Après vérification auprès de l’Urssaf, la problématique que vous nous transmettez a été réglée par l’Urssaf du Limousin il y a une quinzaine de jour avec l’application d’un rectificatif la semaine dernière.
      Si vous possédez ou avez ouvert une autoentreprise, il est possible que votre code d’activation ne soit par reconnu. Nous vous incitons à renseigner à sa place le mot de passe que vous aviez choisi pour votre espace personnel auto-entrepreneur. Si cela ne fonctionne toujours pas réessayer avec ce mot de passe mais en majuscule.
      Je vous adresse néanmoins un email si après essai cela ne fonctionne toujours pas.

      • Christophe T.

        Bonjour,
        Je souhaiterais bien recevoir l’email dont vous parlez, car cela ne fonctionne toujours pas pour moi.
        Merci par avance et à bientôt,
        Christophe.

        • Antinéa Garnier

          Bonjour,
          Je viens de vous écrire directement.

  • JULIEN DUFRESNE LAMY

    Bonjour, je rencontre le même problème que la majorité des personnes ici présentes.
    Je suis immatriculé à l’Urssaf comme auto-entrepreneur et chaque fois que j’essaie de créer mon espace artiste-auteur, je reçois ce message « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI ! » puis impossible ensuite de poursuivre la démarche et de valider. J’essaie depuis bientôt 3 semaines de « valider » mais rien n’y fait. Comment dois-je procéder ?!
    Merci d’avance pour votre retour.
    Cordialement,

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Après vérification auprès de l’Urssaf, la problématique que vous nous transmettez a été réglée par l’Urssaf du Limousin il y a une quinzaine de jour avec l’application d’un rectificatif la semaine dernière.
      Si vous possédez ou avez ouvert une autoentreprise, il est possible que votre code d’activation ne soit par reconnu. Nous vous incitons à renseigner à sa place le mot de passe que vous aviez choisi pour votre espace personnel auto-entrepreneur. Si cela ne fonctionne toujours pas réessayer avec ce mot de passe mais en majuscule.
      Je vous adresse néanmoins un email si après essai cela ne fonctionne toujours pas.

  • Thibault Picot

    Bonjour,

    Je viens de recevoir mon numéro d’activation après en avoir fait la demande.
    J’ai fait une demande de modulation de cotisation, car mes revenus seront très en dessous de la cotisation provisionnelle demandée.
    Dois-je payer les 245€ du T1 et me faire rembourser ensuite ? Vais-je payer des majorations alors que je n’avais pas reçu mon code d’accès ?
    J’ai peur que la réponse de l’URSSAF tarde et je ne voudrais pas que la majoration augmente d’autant…

    Aussi, je n’ai reçu le premier appel à cotisation de 945€ qu’en juin pour les 4 trimestres 2020 par courrier. Pris de panique, j’ai demandé mon code d’activation et j’ai également adressé un mail à l’URSSAF pour expliquer que je n’utilisais que très peu le statut. Je n’ai pas eu de réponse, mais j’ai reçu un deuxième appel à cotisation, portant sur les même périodes, où cette fois-ci on ne me demandait plus rien : 0€.
    Cela veut-il dire que l’URSSAF a pris en compte ma situation ?

    Merci d’avance pour votre réponse,
    Cdt

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Si vous avez demandé la modulation de vos cotisations, c’est sur ce montant que vous devez régler et non les appels prévisionnels (245 euros).
      Aucune majoration ne sera appliquée.
      Ce que vous appelez un appel de 945 euros est en réalité un calendrier prévisionnel et non un appel à cotisation. Vous n’avez rien à régler à sa réception.
      Le 2T 2020 est à 0 euros pour tous du fait d’un report sur les 3T et 4T 2020, ce n’est pas lié à votre situation.
      Tout dépend de la modulation que vous avez effectuée, je vous invite à vérifier auprès d’eux si elle a bien été pris en compte.

  • JUNCA

    Bonjour, j’ai les mêmes problèmes que la plupart des personnes que j’ai pu lire… Au début, une fois entré mon numéro de sécu et le code d’activation, j’avais une fenêtre qui me disait que je suis déjà enregistrée auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI et d’utiliser les mêmes identifiants, mais ça ne fonctionnait pas… ensuite, une fois le code entré j’avais beau cliquer sur valider il ne se passait plus rien du tout. Et maintenant depuis plusieurs jours c’est direct la combinaison n° sécu et code d’activation qui ne fonctionne pas !! Après avoir essayé toutes les astuces proposées sans succès, j’ai envoyé un mail le 6 juillet à artiste-auteur.limousin@urssaf.fr mais je n’ai jamais eu de réponse. J’ai lu qu’apparemment le problème avait été résolu mais pas dans mon cas à ce jour ! De plus sur le courrier j’ai une date d’affiliation au 1/01/2019 alors que mon activité en tant qu’artiste-auteur n’a démarré qu’en 2020…
    Merci d’avance pour votre retour !

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Pour ces deux problématiques votre interlocuteur reste l’Urssaf du Limousin. Ils devraient finir par vous répondre.
      Pour ce qui est de l’activation:
      Après vérification auprès de l’Urssaf, la problématique que vous nous transmettez a été réglée par l’Urssaf du Limousin il y a une quinzaine de jour avec l’application d’un rectificatif la semaine dernière.
      Si vous possédez ou avez ouvert une autoentreprise, il est possible que votre code d’activation ne soit par reconnu. Nous vous incitons à renseigner à sa place le mot de passe que vous aviez choisi pour votre espace personnel auto-entrepreneur. Si cela ne fonctionne toujours pas réessayer avec ce mot de passe mais en majuscule.
      Je vous adresse néanmoins un email si après essai cela ne fonctionne toujours pas.

  • Liarte

    Bonjour,
    Comme beaucoup d’autres lors de la création de mon espace Ursaaf (avec code d’activation reçu), j’ai le message « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI » à l’étape suivante mais le site ne veut pas de mes codes.
    Merci !

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Après vérification auprès de l’Urssaf, la problématique que vous nous transmettez a été réglée par l’Urssaf du Limousin il y a une quinzaine de jour avec l’application d’un rectificatif la semaine dernière.
      Si vous possédez ou avez ouvert une autoentreprise, il est possible que votre code d’activation ne soit par reconnu. Nous vous incitons à renseigner à sa place le mot de passe que vous aviez choisi pour votre espace personnel auto-entrepreneur. Si cela ne fonctionne toujours pas réessayer avec ce mot de passe mais en majuscule.
      Je vous adresse néanmoins un email si après essai cela ne fonctionne toujours pas.

  • P-E Joubert

    Bonjour, j’ai pendant longtemps pu me connecter à mon compte urssaf, mais depuis un moment je n’y arrive plus.
    (La combinaison N° de Sécurité sociale et mot de passe est incorrecte)
    Et quand j’essaye de changer de mot de passe, rien ne se passe.
    J’ai reçu un mail de l’urssaf me donnant un nouveau mot de passe, mais celui là ne fonctionne pas non plus.
    Je ne sais plus quoi faire.

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous écrire directement afin de transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

  • Emmanuel

    Bonjour,
    comme bien d’autres avant moi, au moment de créer mon espace à l’aide du code reçu par courrier, on me fait savoir que je « déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI ».
    Seulement, au moment d’utiliser mes identifiants, aucun ne fonctionne, qu’il s’agisse de mon mot de passe pour les services de l’URSSAF dédiés aux autoentrepreneurs, le code reçu… en l’occurrence, je peux même mettre n’importe quoi dans le champ de mot de passe, rien ne se passe en cliquant sur le bouton « Valider ». Ni message d’erreur, ni moulinage, rien.
    J’ai tenté en désactivant tous les modules de mon navigateur (Firefox), en le lançant en mode sans échec, en utilisant 3 autres navigateurs, rien n’y fait.
    Évidemment, si je tente de me connecter sans passer par la case « Créer mon espace » avec mes identifiants qui me servent pour le site d’auto-entrepreneur, on me signale que le combo « Numéro de sécu et mdp » ne fonctionne pas.
    Tous ça pour déclarer une somme située entre 0 et 50 € pour un unique boulot que j’ai fait en 2012. J’hésite à envoyer par courrier ma déclaration papier vide (car impossible intellectuellement à remplir, incompréhensible) en y joignant les relevés que j’ai reçu de l’éditeur pour l’année 2019.

    Je suis totalement ébranlé par tout ce bazar, d’autant plus que je n’y comprends strictement rien.

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Après vérification auprès de l’Urssaf, la problématique que vous nous transmettez a été réglée par l’Urssaf du Limousin il y a une quinzaine de jour avec l’application d’un rectificatif la semaine dernière.
      Si vous possédez ou avez ouvert une autoentreprise, il est possible que votre code d’activation ne soit par reconnu. Nous vous incitons à renseigner à sa place le mot de passe que vous aviez choisi pour votre espace personnel auto-entrepreneur. Si cela ne fonctionne toujours pas réessayer avec ce mot de passe mais en majuscule.
      Je vous adresse néanmoins un email si après essai cela ne fonctionne toujours pas.
      Vous pouvez également consulter notre mode d’emploi de la déclaration pour vous aider à y voir plus clair : https://www.lamaisondesartistes.fr/site/comment-remplir-sa-declaration-de-revenus-artistiques-2019-urssaf-du-limousin/

  • Jérôme B.

    Bonjour, comme beaucoup, je ne parviens pas non plus à créer mon espace personnel. Cela me donne « La combinaison N° de Sécurité sociale et code d’activation est incorrecte ». J’ai essayé de supprimer les cookies, de passer par firefox… sans succès.
    Après lecture du fil de commentaires, j’ai également tenté d’inscrire le mot de passe de mon espace auto-entrepreneur. Sans résultat également. Bref, merci d’avance pour votre aide. Cordialement

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous écrire directement afin de transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

  • Sandrine

    Bonjour,
    Toujours impossible de se connecter avec le code d’activation. Cela fait 3 fois que l’on me le change, mais rien n’y fait.
    J’ai le message d’erreur suivant :  » La combinaison N° de Sécurité sociale et code d’activation est incorrecte »
    Merci de votre aide.
    cdt

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous écrire directement afin de transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

  • JIA

    Bonjour!

    J’ai reçu mon code d’activation de Urssaf il y a une semaine, j’ai essayé plusieurs fois pendant cette semaine mais je n’arrive pas à m’identifier. J’ai changé également le FireFox d’après votre instruction, mais il affiche toujours que « La combinaison N° de Sécurité sociale et code d’activation est incorrecte » . Alors comment résoudre ce problème?

    Bien cordialement, JIA Shuting

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous écrire directement afin de transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

  • Julien J

    Bonjour,

    Même soucis que beaucoup ici, impossible de me connecter, j’y suis depuis des heures. J’ai tenter mon mot de passe du compte d’auto entrepreneur en majuscule, minuscule, cela ne fonctionne pas non plus…Merci à vous de ù’éclairer. Bonne journée,

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Après vérification auprès de l’Urssaf, la problématique que vous nous transmettez a été réglée par l’Urssaf du Limousin il y a une quinzaine de jour avec l’application d’un rectificatif la semaine dernière.
      Si vous possédez ou avez ouvert une autoentreprise, il est possible que votre code d’activation ne soit par reconnu. Nous vous incitons à renseigner à sa place le mot de passe que vous aviez choisi pour votre espace personnel auto-entrepreneur. Si cela ne fonctionne toujours pas réessayer avec ce mot de passe mais en majuscule.
      Je vous adresse néanmoins un email si après essai cela ne fonctionne toujours pas.

  • Valérie Chansigaud

    Bonjour,
    J’ai exactement le même problème que toutes les autres personnes.
    J’ai un statut d’autoentrepreneur et j’ai testé tous les mots de passe possible, rien n’y fait.
    D’avance merci pour votre aide.
    Bonne journée.

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Après vérification auprès de l’Urssaf, la problématique que vous nous transmettez a été réglée par l’Urssaf du Limousin il y a une quinzaine de jour avec l’application d’un rectificatif la semaine dernière.
      Si vous possédez ou avez ouvert une autoentreprise, il est possible que votre code d’activation ne soit par reconnu. Nous vous incitons à renseigner à sa place le mot de passe que vous aviez choisi pour votre espace personnel auto-entrepreneur. Si cela ne fonctionne toujours pas réessayer avec ce mot de passe mais en majuscule.
      Je vous adresse néanmoins un email si après essai cela ne fonctionne toujours pas.

      • Johan YAMAMOTO

        Bonjour,

        Même problème pour moi. Cela ne fonctionne toujours pas.

        • Antinéa Garnier

          Bonjour,
          Vous devez décrire précisément votre problématique.

  • Charlotte Le Guyader

    Bonjour, je viens de recevoir mon code d’activation de compte par la poste et on m’indique que je suis affiliée depuis le 01/01/2019 et que j’ai déjà une cotisation de 985€ à payer alors que je n’ai pas encore validé mon compte ni commencé mon activité.

    En ce qui concerne ce dernier, impossible de le valider, je reçois automatiquement ce message « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI ! Vous allez utiliser les mêmes identifiants pour vous connecter à votre espace artistes-auteurs. ».

    Je suis déjà inscrite en auto entrepreneur dans un autre URSSAF depuis le 01/12/19, mais lorsque j’indique mon mot de passe en majuscules on m’indique qu’il est incompatible avec mon numéro de sécurité sociale.

    Je ne sais plus quoi faire. Les mails que j’envoie depuis plus d’un mois sont toujours restés sans réponses, il n’y a que par voie postale que j’arrive à peu près à m’en sortir, mais devoir attendre une semaine entre chaque réponse est problématique.

    Merci de solutionner mon problème.

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Si votre affiliation a été prononcée au 01/01/2019, il est normal que vous ayez reçu un échéancier prévisionnel de 985 euros. Ce montant peut être moduler sur simple demande auprès de l’Urssaf du Limousi : http://www.artistes-auteurs.urssaf.fr si vous ne parvenez pas à activer votre espace.
      Par ailleurs, après vérification auprès de l’Urssaf, la problématique que vous nous transmettez a été réglée par l’Urssaf du Limousin la semaine dernière au sujet de l’offre de service.
      Si vous possédez ou avez ouvert une autoentreprise, il est possible que votre code d’activation ne soit par reconnu. Nous vous incitons à renseigner à sa place le mot de passe que vous aviez choisi pour votre espace personnel auto-entrepreneur. Si cela ne fonctionne toujours pas réessayer avec ce mot de passe mais en majuscule.
      Je vous adresse néanmoins un email si après essai cela ne fonctionne toujours pas.

      • Jean-François Belmonte

        Bonjour, je viens de lire les nombreux messages et je suis dans le même cas. Je suis déjà enregistré comme auto-entrepreneur depuis des années et je ne parviens pas à accéder au service auteur après avoir essayé les solutions suggérées (mot de passe en majuscule, ancien mot de passe, …).
        Pouvez-vous m’aider ?

        • Antinéa Garnier

          Bonjour,
          Après vérification auprès de l’Urssaf, la problématique que vous nous transmettez a été réglée par l’Urssaf du Limousin il y a une quinzaine de jour avec l’application d’un rectificatif la semaine dernière.
          Si vous possédez ou avez ouvert une autoentreprise, il est possible que votre code d’activation ne soit par reconnu. Nous vous incitons à renseigner à sa place le mot de passe que vous aviez choisi pour votre espace personnel auto-entrepreneur. Si cela ne fonctionne toujours pas réessayer avec ce mot de passe mais en majuscule.
          Je vous adresse néanmoins un email si après essai cela ne fonctionne toujours pas.

      • Elodie Arnould

        Bonjour,
        J’ai moi aussi le même problème que beaucoup visiblement pour créer mon compte auprès de l’URSSAF, j’ai tenté d’activer mon compte, et obtenu le message « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI ! ». J’avais effectivement un compte en auto-entrepreneur mais lorsque j’utilise mon mot de passe (version normale et en majuscules). J’ai tenté de passer par différents navigateurs et les cookies sont désactivés…rien ne change. Pourriez-vous m’indiquer comment faire pour débloquer la situation ?

        • Antinéa Garnier

          Bonjour,
          Après vérification auprès de l’Urssaf, la problématique que vous nous transmettez a été réglée par l’Urssaf du Limousin il y a une quinzaine de jour avec l’application d’un rectificatif la semaine dernière.
          Si vous possédez ou avez ouvert une autoentreprise, il est possible que votre code d’activation ne soit par reconnu. Nous vous incitons à renseigner à sa place le mot de passe que vous aviez choisi pour votre espace personnel auto-entrepreneur. Si cela ne fonctionne toujours pas réessayer avec ce mot de passe mais en majuscule.
          Je vous adresse néanmoins un email si après essai cela ne fonctionne toujours pas.

    • Pierre Leroy

      Bonjour ,
      Souci d’inscription également pour moi !
      Je n’arrive pas à me connecter, il m’est indiqué que je possède déjà un compte ti et impossible d’aller plus loin. Mes identifiants ne sont pas reconnus !
      Merci par avance pour votre aide

      • Antinéa Garnier

        Bonjour,
        Après vérification auprès de l’Urssaf, la problématique que vous nous transmettez a été réglée par l’Urssaf du Limousin il y a une quinzaine de jour avec l’application d’un rectificatif la semaine dernière.
        Si vous possédez ou avez ouvert une autoentreprise, il est possible que votre code d’activation ne soit par reconnu. Nous vous incitons à renseigner à sa place le mot de passe que vous aviez choisi pour votre espace personnel auto-entrepreneur. Si cela ne fonctionne toujours pas réessayer avec ce mot de passe mais en majuscule.
        Je vous adresse néanmoins un email si après essai cela ne fonctionne toujours pas.

  • Thibault

    Bonjour,

    J’ai le même problème que beaucoup d’autres. Lors de la création de mon espace Urssaf (avec code d’activation reçu), le message « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI » s’affiche et à l’étape suivante il me dit que mon compte n’existe pas ou que mon mot de passe est incorrect.
    En vous remerciant par avance pour votre aide,

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Après vérification auprès de l’Urssaf, la problématique que vous nous transmettez a été réglée par l’Urssaf du Limousin la semaine dernière.
      Si vous possédez ou avez ouvert une autoentreprise, il est possible que votre code d’activation ne soit par reconnu. Nous vous incitons à renseigner à sa place le mot de passe que vous aviez choisi pour votre espace personnel auto-entrepreneur. Si cela ne fonctionne toujours pas réessayer avec ce mot de passe mais en majuscule.
      Je vous adresse néanmoins un email si après essai cela ne fonctionne toujours pas.

      • manon D

        Bonjour le problème n’est toujours pas résolu, le même message s’affiche est impossible de cliquer sur validé lors de la connexion avec le même mot de passe que notre espace, bonne journée

        • Antinéa Garnier

          Bonjour,
          Je viens de vous écrire directement afin de transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

      • LEROUGE OCEANE

        Bonjour,

        Pour information je me trouve dans la même situation que beaucoup et de mon côté le problème n’est pas réglé puisque je ne peux toujours pas créer de compte. J’ai essayé d’utiliser Firefox + vider les cookies + utiliser le code d’activation reçu par courrier + tenté mon mot de passe de compte auto-entrepreneur en minuscule et majuscule …. Rien ne marche et je n’ai aucune autre option proposée pour résoudre ce problème ! Merci de votre aide

        • Antinéa Garnier

          Bonjour,
          Après vérification auprès de l’Urssaf, la problématique que vous nous transmettez a été réglée par l’Urssaf du Limousin il y a une quinzaine de jour avec l’application d’un rectificatif la semaine dernière.
          Si vous possédez ou avez ouvert une autoentreprise, il est possible que votre code d’activation ne soit par reconnu. Nous vous incitons à renseigner à sa place le mot de passe que vous aviez choisi pour votre espace personnel auto-entrepreneur. Si cela ne fonctionne toujours pas réessayer avec ce mot de passe mais en majuscule.
          Je vous adresse néanmoins un email si après essai cela ne fonctionne toujours pas.

  • Florian Duchesne

    Bonjour, comme de très très nombreuses personnes, je reçois le message « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI ! Vous allez utiliser les mêmes identifiants pour vous connecter à votre espace artistes-auteurs. »

    Mais aucun identifiant ne me permet de passer outre.

    Je suis auto-entrepreneur en plus de mon statut d’artiste-auteur.

    Merci de m’aider

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Après vérification auprès de l’Urssaf, la problématique que vous nous transmettez a été réglée par l’Urssaf du Limousin la semaine dernière.
      Si vous possédez ou avez ouvert une autoentreprise, il est possible que votre code d’activation ne soit par reconnu. Nous vous incitons à renseigner à sa place le mot de passe que vous aviez choisi pour votre espace personnel auto-entrepreneur. Si cela ne fonctionne toujours pas réessayer avec ce mot de passe mais en majuscule.
      Je vous adresse néanmoins un email si après essai cela ne fonctionne toujours pas.

  • quintard cyrille

    Bonjour, comme tous les autres ….. la difficulté que je rencontre semble particulièrement récurrente. En effet, je suis déjà immatriculé à l’Urssaf comme auto-entrepreneur et chaque fois que j’essaie de créer mon espace artiste-auteur, je reçois soit le message d’erreur « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI ! » soit un message m’indiquant que mon mot de passe n’est pas compatible avec mon numéro de sécurité sociale et je ne peux pas aller plus loin dans cette démarche particulièrement kafkaïenne pour quelqu’un dont les droits d’auteurs sont déclarés fiscalement depuis toujours en salaires et auquel cette immatriculation supplémentaire à l’Urssaf n’ouvre aucun droit nouveau, puisque je suis retraité du régime général.
    Pourriez-vous m’aider ?
    Avec mes remerciements.
    Cordialement,

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Après vérification auprès de l’Urssaf, la problématique que vous nous transmettez a été réglée par l’Urssaf du Limousin la semaine dernière.
      Je vous adresse néanmoins un email si après essai cela ne fonctionne toujours pas.

  • Nicolas

    Bonjour,

    J’ai le même problème que beaucoup… le message « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI ! » …

    Merci d’avance

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Après vérification auprès de l’Urssaf, la problématique que vous nous transmettez a été réglée par l’Urssaf du Limousin la semaine dernière.
      Si vous possédez ou avez ouvert une autoentreprise, il est possible que votre code d’activation ne soit par reconnu. Nous vous incitons à renseigner à sa place le mot de passe que vous aviez choisi pour votre espace personnel auto-entrepreneur. Si cela ne fonctionne toujours pas réessayer avec ce mot de passe mais en majuscule.
      Je vous adresse néanmoins un email si après essai cela ne fonctionne toujours pas.

  • flo kaf

    Bonjour,

    Je reçois également le message « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI ! »

    Merci d’avance pour votre aide

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Après vérification auprès de l’Urssaf, la problématique que vous nous transmettez a été réglée par l’Urssaf du Limousin la semaine dernière.
      Si vous possédez ou avez ouvert une autoentreprise, il est possible que votre code d’activation ne soit par reconnu. Nous vous incitons à renseigner à sa place le mot de passe que vous aviez choisi pour votre espace personnel auto-entrepreneur. Si cela ne fonctionne toujours pas réessayer avec ce mot de passe mais en majuscule.
      Je vous adresse néanmoins un email si après essai cela ne fonctionne toujours pas.

  • Hubert Hainault

    Bonjour j’ai le même message que les autres personnes « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI ! » et rien après aucune indication sur quoi faire ou comment accéder au portail…ni même si mon mot de passe renseigné est incorrect…HELP !
    Merci

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Après vérification auprès de l’Urssaf, la problématique que vous nous transmettez a été réglée par l’Urssaf du Limousin la semaine dernière.
      Si vous possédez ou avez ouvert une autoentreprise, il est possible que votre code d’activation ne soit par reconnu. Nous vous incitons à renseigner à sa place le mot de passe que vous aviez choisi pour votre espace personnel auto-entrepreneur. Si cela ne fonctionne toujours pas réessayer avec ce mot de passe mais en majuscule.
      Je vous adresse néanmoins un email si après essai cela ne fonctionne toujours pas.

  • Sioux Berger

    Bonjour, je rencontre le même problème que la majorité des personnes ici présentes.
    Je suis immatriculé à l’Urssaf comme auto-entrepreneur et chaque fois que j’essaie de créer mon espace artiste-auteur, je reçois ce message « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI ! » puis impossible ensuite de poursuivre la démarche et de valider. J’essaie depuis bientôt 3 semaines de « valider » mais rien n’y fait. Comment dois-je procéder ?!
    Merci d’avance pour votre retour.
    Cordialement,

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Après vérification auprès de l’Urssaf, la problématique que vous nous transmettez a été réglée par l’Urssaf du Limousin la semaine dernière.
      Si vous possédez ou avez ouvert une autoentreprise, il est possible que votre code d’activation ne soit par reconnu. Nous vous incitons à renseigner à sa place le mot de passe que vous aviez choisi pour votre espace personnel auto-entrepreneur. Si cela ne fonctionne toujours pas réessayer avec ce mot de passe mais en majuscule.
      Je vous adresse néanmoins un email si après essai cela ne fonctionne toujours pas.

  • Virginie GREISS

    Bonjour,

    comme de nombreuses personnes je rencontre de gros problèmes pour déclarer mes revenu 2019. Depuis 15 jours je tente de faire cette déclaration, en vain ! Montants inexactes, montants fusionnés, diffuseurs supprimés pdf incorrect etc.. etc.. ect.. J’ai laissé 4 messages à l’urssaf, sur mon espace privé et via leur mail directement. Aucune réponses de personne. j’ai pu payer en ligne mon T3 il y a trois jours en rentrant pour la première fois mon RIB, hors cette transaction à annuler juste derrière mon premier paiement T1 sur mon échéancier de janvier alors qu’il avait été payé en CB sur le même espace !! C’est hallucinant, et c’est à se demander qui leur à développer cette plate-forme ! ! Et bien sûr ils ne communiquent pas sur ces problèmes de bug. Il y a 15 jours j’avais eu la chance d’avoir une conseillère au téléphone qui me disait que cela allait rentrer dans l’ordre bientôt… Il faut croire que non. Pouvez-vous interférer au nom de tous les artistes auteurs qui « s’épuisent » sur ce site, pour qu’ils envoient au moins un communiqué par mail au cotisants pour les rassurer ? merci pour votre aide.

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Nous communiquons régulièrement à l’Urssaf du Limousin l’ensemble des problématiques qui nous sont transmises.
      Pour ce qui est du pdf récapitulatif, il peut actuellement différer de ce que vous avez renseigné à cause de bugs informatiques.
      Les informations que vous avez fourni sont néanmoins enregistrées par l’Urssaf du Limousin, vous n’avez pas à re-déclarer vos revenus. Nous vous conseillons de revenir ultérieurement, le pdf récapitulatif devra alors correspondre aux données initialement saisies.
      Vous pouvez également consulter leur mode d’emploi : https://www.urssaf.fr/portail/files/live/sites/urssaf/files/pdf/AA-Aide-declaration-annuelle-revenus-MOP.pdf

  • Inès

    Bonjour,
    Merci pour ce post détaillé !
    J’ai malheureusement moi aussi le même problème que beaucoup visiblement pour créer mon compte auprès de l’URSSAF, j’ai tenté d’activer mon compte, et obtenu le message « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI ! ». J’ai effectivement un compte en auto-entrepreneur mais lorsque j’utilise mon mot de passe (version normale et en majuscules), rien ne se passe. J’ai tenté sur différents navigateurs et les cookies sont désactivés…c’est pareil. Pourriez-vous m’indiquer comment procéder pour débloquer la situation ?
    Je vous remercie. Inès

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Après vérification auprès de l’Urssaf, la problématique que vous nous transmettez a été réglée par l’Urssaf du Limousin la semaine dernière.
      Je vous adresse néanmoins un email si après essai cela ne fonctionne toujours pas.

  • Philippe Lécuyer

    Bonjour,
    Apparemment, je ne suis pas le premier… donc, je suis bloqué sur le fameux « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI… j’ai cru comprendre que vous pouviez communiquer le dossier à l’urssaf (même si j’ai déjà envoyé un message il y a cinq jours de cela, sans réponse)
    Merci de votre aide
    Cordialement
    Philippe Lécuyer

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Après vérification auprès de l’Urssaf, la problématique que vous nous transmettez a été réglée par l’Urssaf du Limousin la semaine dernière.
      Si vous possédez ou avez ouvert une autoentreprise, il est possible que votre code d’activation ne soit par reconnu. Nous vous incitons  à renseigner à sa place le mot de passe que vous aviez choisi pour votre espace personnel auto-entrepreneur. Si cela ne fonctionne toujours pas réessayer avec ce mot de passe mais en majuscule.
      Je vous adresse néanmoins un email si après essai cela ne fonctionne toujours pas.

  • Jonathan Schupak

    Bonjour,
    Je rencontre le même problème que ceux qui me précèdent dans les commentaires :
    Je reçois également le message « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI ! » puis je ne peux aller aller plus loin dans la démarche..
    Comment faire ?
    Merci d’avance

    Jonathan

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Après vérification auprès de l’Urssaf, la problématique que vous nous transmettez a été réglée par l’Urssaf du Limousin la semaine dernière.
      Je vous adresse néanmoins un email si après essai cela ne fonctionne toujours pas.

  • Ludovic Delaere

    J’ai tenté d’activer mon compte, et j’ai obtenu le message « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI ! ». J’ai effectivement un compte auto-entrepreneur. J’ai donc utilisé ce mot de passe (normal et tout en majuscules) comme précisé sur votre site.
    J’ai suivi les indications de connexion. J’ai bien utilisé le navigateur Mozilla Firefox et supprimé tous les cookies. Je n’accède toujours pas.

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Après vérification auprès de l’Urssaf, la problématique que vous nous transmettez a été réglée par l’Urssaf du Limousin la semaine dernière.
      Je vous adresse néanmoins un email si après essai cela ne fonctionne toujours pas.

  • Alexandra

    Bonjour,
    Je rencontre le meme probleme que ceux qui me precedent dans les commentaires :
    Je recois egalement le message « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI ! » puis je ne peux aller aller plus loin dans la démarche..
    Comment faire ?
    Merci d’avance

    Alexandra

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous écrire directement par email afin de pouvoir transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

      • lezenes

        Bonjour,

        J’ai le même message d’erreur… « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI ! »
        pouvez-vous m’aider ?

        Vincent L

        • Antinéa Garnier

          Bonjour,
          Après vérification auprès de l’Urssaf, la problématique que vous nous transmettez a été réglée par l’Urssaf du Limousin la semaine dernière.
          Si vous possédez ou avez ouvert une autoentreprise, il est possible que votre code d’activation ne soit par reconnu. Nous vous incitons à renseigner à sa place le mot de passe que vous aviez choisi pour votre espace personnel auto-entrepreneur. Si cela ne fonctionne toujours pas réessayer avec ce mot de passe mais en majuscule.
          Je vous adresse néanmoins un email si après essai cela ne fonctionne toujours pas.

      • Matthieu

        Bonjour, j’ai le même soucis, que faire ? Merci

        • Antinéa Garnier

          Bonjour,
          Après vérification auprès de l’Urssaf, la problématique que vous nous transmettez a été réglée par l’Urssaf du Limousin la semaine dernière.
          Si vous possédez ou avez ouvert une autoentreprise, il est possible que votre code d’activation ne soit par reconnu. Nous vous incitons à renseigner à sa place le mot de passe que vous aviez choisi pour votre espace personnel auto-entrepreneur. Si cela ne fonctionne toujours pas réessayer avec ce mot de passe mais en majuscule.
          Je vous adresse néanmoins un email si après essai cela ne fonctionne toujours pas.

  • ALLEMAN DANIEL

    Bonjour,
    Je suis inscrit à l’URSSAF en tant que compositeur-auteur avec comme diffuseur la SACEM et je fais ma déclaration en traitement et salaire.
    Mais depuis peu, je me suis inscrit au CFE URSSAF en tant qu’artiste peintre en micro-BNC.
    J’ai reçu le courrier de l’INSEE qui me donne le SIRET et l’APE pour cette activité-ci. Et bien évidemment ce SIRET est différent de celui qui m’a été attribué pour mon activité d’auteur-compositeur. J’ai laissé des messages à l’URSSAF pour expliquer mon cas et je n’ai jusqu’à ce jour aucune réponse.
    J’ai donc deux questions :
    1. Comment m’inscrire à lURSSAF en tant qu’artiste peintre alors que je l’ai fait sur le CFE URSSAF et dont j’ai reçu un premier courrier ?
    2. Il y a-t-il quelque chose d’autre à faire pour être affilié à la MDA ? (j’ai établi une première facture pour la vente de 3 tableaux).

    Je vous remercie d’avance pour vos éventuels conseils, merci également de faire partie des rares personnes qui répondent aux questions posées en commentaire.
    Bonne journée

    Cordialement
    Daniel Alleman

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Merci à vous!
      Vous pouvez parfaitement cumuler des revenus en traitement et salaire et en BNC. Il est normal que le siret soit différent.
      Votre nouvelle ouverture a été automatiquement communiquée à l’Urssaf du Limousin et vous êtes normalement bien identifié au régime artiste-auteur.
      D’après ce que vous décrivez, tout est en règle.

  • alexis sauvage

    Bonjour

    Un grand merci pour toute les infos que vous partagez !

    J’ai demarré mon activite le 01 juin 2020 (courrier INSEE et affiliation sécurité sociale des artistes auteurs reçus )
    cependant toujours aucun courrier (code d’activation ou attestation d’affiliation ) de URSSAF malgré mes relances par mails qui ne donnent aucune réponse
    j’ai également envoyé par mail le formulaire de demande de code d’activation de l’espace URSSAF , dois je le faire par courrier peut être ?
    URSSAF reponds au téléphone cependant impossible de me donner de délai, on me dit d’attendre ….

    Sans attestation de URSSAF impossible d’ouvrir un compte bancaire …

    Que faire pour faire avancer les choses et obtenir un document permettant d’ouvrir un compte bancaire?

    cordialement

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Merci à vous,
      L’attestation d’immatriculation/dispense de précompte et votre code d’activation arrive généralement sous 3 semaines.
      Votre identification implique cet envoi. Vous n’avez pas le doubler d’une demande de code d’activation à travers le formulaire dédié.
      Pour ce qui est de l’ouverture d’un compte bancaire professionnel, ce que je déduis de votre commentaire, sachez d’une part que ce n’est pas obligatoire et que d’autre part c’est votre siret qui vous sera normalement demandé.

  • Amelie bracq

    Bonjour j’ai le meme messages que les autres personnes « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI ! » et rien après aucune indication sur quoi faire ou comment acceder au portail…

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous écrire directement par email afin de pouvoir transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

  • MyWi

    Bonjour,
    J’ai moi aussi le même problème que beaucoup, j’ai tenté d’activer mon compte, et j’ai obtenu le message « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI ! ». J’ai effectivement un compte auto-entrepreneur. Mais lorsque j’utilise mon mot de passe (en majuscules), j’obtiens le message m’indiquant que mon mot de passe n’est pas compatible avec mon numéro de sécurité sociale. Pourriez-vous m’indiquer comment procéder pour débloquer la situation ?
    je vous remercie. MW

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous écrire directement par email afin de pouvoir transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

  • Claire Letourneux

    Bonjour,
    Je suis immatriculée à l’Urssaf comme auto-entrepreneur et chaque fois que j’essaie de créer mon espace artiste-auteur, je reçois soit le message d’erreur « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI ! » soit un message m’indiquant que mon mot de passe n’est pas compatible avec mon numéro de sécurité sociale. Impossible ensuite de poursuivre la démarche ! La situation est d’autant plus absurde que, par ailleurs, je suis salariée du régime général.
    Je vous remercie de votre aide.
    Cordialement,

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous écrire directement par email afin de pouvoir transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

      • Ramirez Stéphane

        Bonjour, je rencontre le même problème que la majorité des personnes ici présentes.
        Je suis immatriculé à l’Urssaf comme auto-entrepreneur et chaque fois que j’essaie de créer mon espace artiste-auteur, je reçois ce message « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI ! » puis impossible ensuite de poursuivre la démarche et de valider. J’essaie depuis bientôt 1 semaine de « valider » mais rien n’y fait. Quand sera réglé ce problème??!
        Merci d’avance pour votre retour.
        Cordialement,

        • Antinéa Garnier

          Bonjour,
          Je viens de vous écrire directement par email afin de pouvoir transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

  • Juliette

    Bonjour,
    J’ai reçu un courrier de l’URSSAF me priant d’activer mon espace. Quand j’essaie de m’inscrire, le site affiche : « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI » et rien ne fonctionne.
    J’avais effectivement une micro-entreprise avant, mais je l’ai supprimée maintenant.
    Que dois-je faire ?

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous écrire directement par email afin de pouvoir transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

  • Marion

    Bonjour,
    Courage, l’ouverture de mon espace urssaf a pris beaucoup de temps mais fonctionne enfin. J’ai une question concernant la sur-cotisation. Je suis juste juste en dessous du plafond 900x smic car ayant eu une période d’arrêt pour congé maternité (avec les indemnités CPAM cela dépasse les 900x smic). Dois-je cocher la case « sur-cotisation » pour garder mon affiliation ? Merci beaucoup

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Seuls les revenus artistiques comptent pour le calcul de votre assiette sociale. Si vous souhaitez pouvoir continuer à bénéficier d’indemnités journalières, vous devez effectivement demander à surcotiser.
      Aujourd’hui, tous les artistes-auteurs sont par ailleurs dits affiliés.

  • Garcia Silva

    J’essaie de faire ma Déclaration de revenus artistiques depuis mon espace personnel mais je reçois le message « une erreur s’est produite lors de la récupération de vos déclarations de revenus. Veuillez réessayer ultérieurement »
    J’essaye depuis des jours mais ça ne marche pas et la date limite est fixée au 31 juillet 2020.
    J’ai débute mon activité le 16/04/2020, ce serait ma première déclaration.

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      La nouvelle interface est aujourd’hui sujette à de nombreux bugs. Nous vous invitons à réessayer plus tard.
      L’échéance pourra être reportée en fonction des soucis et des cas particuliers.

  • Anne

    Bonjour ,
    M
    Tout d’abord un GRAND merci pour votre aide dans ces démarches administratives .
    J’ai enfin eu mon code d’activation …tout va bien.
    Mais ….
    J’ai voulu faire ma déclaration et là , le logiciel présente quelques problèmes
    J’ai validé ma déclaration , tout était OK
    Et lorsque j’ai téléchargé le PDF…..tout était erroné ….Les clients n’étaient pas tous mentionnés et le peu qui étaient écrits n’avaient pas le bon chiffre ….un drôle de Méli mélo….
    J’ai recommencé une seconde fois
    Même problème avec d’autres fautes ….bizarre

    J’ai mentionné le problème à l’Urssaf par mail hier …aucune réponse de leur part!!!
    Je vais tenter de les appeler aujourd’hui….si ils répondent

    Avez vous eu des retours à ce sujet???
    Et si le problème persiste , n’y a t- il pas une version papier téléchargeable?

    Merci beaucoup par avance
    Cordialement
    Anne

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Merci à vous.
      La déclaration sociale est pour le moment sujette à de nombreux bugs. Ce problème a été remonté de nombreuses fois.
      Cela devrait être rectifié dans les jours à venir.

    • Françoise Parraud

      exactement pareil. Courriel envoyé avec la liste des erreurs, pas de réponse ! Nous sommes bien en 2020, en France…

    • Barbara Ranson

      Bonjour,
      Même problème pour moi, j’ai enregistré mes 39 clients le 1er juillet (…) et le lendemain lorsque je me suis reconnectée il n’y en avait plus qu’un seul et pas avec le bon montant !!! ça promet ! Le bug n’est toujours pas réparé puisque j’ai retenté de refaire ma déclaration (avec 10 clients seulement) hier et aujourd’hui, de nouveau plus qu’un seul !! ARGGHHHHH
      Il serait bien que l’Urssaf nous prévienne quand ce bug est réparé cela nous évitera de remplir la déclaration plusieurs fois pour rien !
      Merci de votre soutien
      Cordialement,
      Barbara

  • Miguel Miceli

    Bonjour, ayant deja une activité en tant qu’auto-entrepreneur j’essaie de créer mon espace artiste auteur mais reçois cependant le message d’erreur « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI ! » et ne peux pas aller plus loin dans ma démarche.
    Pourriez vous m’aider?

    Cordialement,

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Il s’agit d’un problème régulier pour les personnes ayant déjà une activité auprès de l’Urssaf.
      Je viens de vous écrire directement par email afin de pouvoir transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

      • Dominique LAROSE

        Bonjour, la difficulté que je rencontre semble particulièrement récurrente. En effet, je suis déjà immatriculé à l’Urssaf comme auto-entrepreneur et chaque fois que j’essaie de créer mon espace artiste-auteur, je reçois soit le message d’erreur « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI ! » soit un message m’indiquant que mon mot de passe n’est pas compatible avec mon numéro de sécurité sociale et je ne peux pas aller plus loin dans cette démarche particulièrement kafkaïenne pour quelqu’un dont les droits d’auteurs sont déclarés fiscalement depuis toujours en salaires et auquel cette immatriculation supplémentaire à l’Urssaf n’ouvre aucun droit nouveau, puisque je suis retraité du régime général.

        Pourriez-vous m’aider ?

        Avec mes remerciements.

        Cordialement,

        • Antinéa Garnier

          Bonjour,
          Je viens de vous écrire directement par email afin de pouvoir transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

      • CLEMENT

        Au secours,
        j’ai le même problème, j’ai le message « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI ! » impossible d’aller plus loin. (je suis également artisan d’art).
        Pas de réponse a mes mails et j’ai renoncer a essayer de les appeler.

        Que faut-il faire ?
        Dans l’attente

        Cordialement

        • Antinéa Garnier

          Bonjour,
          Je viens de vous écrire directement par email afin de pouvoir transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

  • RUSSO Alessandro

    Bpnjour,
    ACTIVER LE COMPTE = PAS POSSIBLE MALGRE TOUS TENTATIFS (Firefox, Chrome, Safari, Sans Cookie…mot de passe majuscule, minuscule…)

    CONTACTER L’URSAFF AUTEURS / COMPOSITEURS PAR EMAIL = PAS DE REPONSE / TELEPHONE = PAS POSSIBLE

    Sorry mais je ne sais pas quoi faire pour avancer 🙁 ça nous fait perdre du temps 🙁

    Alessandro Russo

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      L’Urssaf du Limousin répond normalement à vos emails. Je ne peux malheureusement rien ajouter.
      Je viens néanmoins de vous écrire directement par email afin de pouvoir transmettre votre problématique à leur service.

  • Plouchart

    Bonjour, Connection impossible avec mes identifiants reçus par courrier, impossible de joindre L’ursaff des artistes-auteurs par téléphone. Et procédure du « tout en majuscule » inefficace. Echéance pour le 31 juillet…

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous écrire directement par email afin de pouvoir transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.
      L’échéance pourra aller au delà du 31 juillet en fonction des cas particuliers.

  • Ludivine Irolla

    Bonjour,
    j’ai je crois le même problème que plein de personnes ici.
    Je viens de recevoir mon code d’activation pour créer mon espace Artiste-Auteur.
    j’ai le message « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI ! » car je suis auto-entrepreneur.
    Ensuite impossible de valider mon mot de passe : minuscule, majuscules, Firefox etc..
    Que dois-je faire ?
    Merci d’avance,

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous écrire directement par email afin de pouvoir transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

  • MAHIEU

    Bonjour,

    Je suis dans la même situation que mes camarades, lors de la création de mon espace Ursaaf (avec code d’activation reçu), j’ai le message « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI » à l’étape suivante il me dit que mon compte n’existe pas…
    J’attends votre email…
    Merci d’avance

    Thomas

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous écrire directement par email afin de pouvoir transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

  • Jean-Michel Clarens

    Bonjour,
    malgré mes relances par mails et mes appels sans succès à l’Urssaf Limousin, je ne parviens pas à me connecter au nouveau site.

    J’avais bien reçu mon code d’activation, mais j’avais l’erreur du « service TI », après un appel au service technique Urssaf, une personne avait fait des essais sans succès et le code d’activation ne marche plus du tout.

    Je vais envoyer par courrier le formulaire pour demander un nouveau code mais peut-être serait vous en mesure de m’aider à rentrer en contact avec l’Urssaf.

    Merci.

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous écrire directement par email afin de pouvoir transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

  • Sophie Mil

    Bonjour,
    Je rencontre le meme probleme que ceux qui me precedent dans les commentaires :
    Je recois egalement le message « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI ! » puis je ne peux aller aller plus loin dans la démarche..
    Comment faire ?
    Merci d’avance

    Sophie

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Ce message s’explique car vous devez certainement avoir ou avoir ouvert une autre activité auprès de l’Urssaf.
      Avez vous essayé ce conseil :
      La liste des caractères spéciaux autorisés est la suivante : $ @ & + – . # _ ? !
      Si vous possédez ou avait ouvert une autoentreprise, il est possible que votre code d’activation ne soit par reconnu. Nous vous incitons à renseigner à sa place le mot de passe que vous aviez choisi pour votre espace personnel auto-entrepreneur. Si cela ne fonctionne toujours pas réessayer avec ce mot de passe mais en majuscule.
      Je vous adresse néanmoins directement un mail.

      • Ama P.

        Bonjour,
        J’ai le même problème que toutes les autres personnes ici : je suis immatriculé à l’Urssaf comme auto-entrepreneur et chaque fois que j’essaie de créer mon espace artiste-auteur, je reçois ce message « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI ! » puis impossible ensuite de poursuivre la démarche et de valider. Quand j’utilise mon mot de passe auto-entrepreneur (y compris en majuscule), il ne se passe rien quand je clique sur valider…

        Merci de m’indiquer comment faire.

        • Antinéa Garnier

          Bonjour,
          Pour ces deux problématiques votre interlocuteur reste l’Urssaf du Limousin. Ils devraient finir par vous répondre.
          Pour ce qui est de l’activation:
          Après vérification auprès de l’Urssaf, la problématique que vous nous transmettez a été réglée par l’Urssaf du Limousin il y a une quinzaine de jour avec l’application d’un rectificatif la semaine dernière.
          Si vous possédez ou avez ouvert une autoentreprise, il est possible que votre code d’activation ne soit par reconnu. Nous vous incitons à renseigner à sa place le mot de passe que vous aviez choisi pour votre espace personnel auto-entrepreneur. Si cela ne fonctionne toujours pas réessayer avec ce mot de passe mais en majuscule.
          Je vous adresse néanmoins un email si après essai cela ne fonctionne toujours pas.

  • boss

    Bonjour j’ai enfin reçu mon courrier de l’URSSAF avec mon appel a coitsation avec le code d’activation pour mon espace. meme problematique que Paul Quand j’essaie de m’inscrire, on me dit : « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf ! Après impossible de faire quoique ce soit ? depuis rien donc impossible de faire déclaration la problématique a été vue par ursaff et maison des artistes
    sur ursaff je suis considéré comme diffuseur ! je veux bien mais lorsque j’entre sur le compte j’ai des demandes non compatibles avec mon activité le c ompte est inutilisable pourriez vous le transformer en compte artiste auteur et non diffuseur cela serait peut être plus simple
    autrement beaucoup d’artiste avec ce probléme sont passés en micro entrepreneur je pense devoir effectuer également ce transfert si rien n’est possible car en auto entreprise possible d’etre déclaré en artiste auteur ,car le statut d’ artiste peintre relève du secteur batiment ooops !!!!! lorsque vous en faite demande sur le net réel problématique là aussi avec le statut professionnel d’artiste peintre lequel relève aujourd’hui au regard de toutes disciplines et secteur du marché de l’art confondus de l’entreprise ou de la profession liberale certains ayant des vocations thérapeutique avec leur art ou artisanale ou plusieur activités liée a l’activité d’artiste ( ateliers , conférences performances interventions en milieu scolaire )
    Avec tous mes remerciements
    cordialement
    merci beaucoup
    Paul

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Il s’agit d’une problématique d’enregistrement que vous nous décrivez.
      Je vous invite à contacter directement l’Urssaf du Limousin au 0 806 804 208, par mail à artiste-auteur.limousin@urssaf.fr afin d’identifier la réalité de votre/vos activités et leur modalité déclarative afin de rectifier toute erreur d’identification.

  • Florence

    Bonjour,
    comme beaucoup de monde ici, quand je cherche à m’inscrire grâce à mon code d’activation, le message suivant s’affiche : « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI ! Vous allez utiliser les mêmes identifiants pour vous connecter à votre espace artistes-auteurs ». Je ne vois pas de quoi il s’agit.
    Que faire ?

    Je vous remercie par avance pour votre aide.

    Bien cordialement,

    F.C.

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Ce message s’explique car vous devez certainement avoir ou avoir ouvert une autre activité auprès de l’Urssaf.
      Avez vous essayé ce conseil :
      La liste des caractères spéciaux autorisés est la suivante : $ @ & + – . # _ ? !
      Si vous possédez ou avait ouvert une autoentreprise, il est possible que votre code d’activation ne soit par reconnu. Nous vous incitons à renseigner à sa place le mot de passe que vous aviez choisi pour votre espace personnel auto-entrepreneur. Si cela ne fonctionne toujours pas réessayer avec ce mot de passe mais en majuscule.
      Je vous adresse néanmoins directement un mail.

  • scott

    Bonjour,
    J’ai enfin reçu mon courrier de l’URSSAF avec mon code d’activation pour mon espace. Quand j’essaie de m’inscrire, on me dit : « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI, à partir de là plus moyen de faire quoi que ce soit.
    Que dois je faire?
    merci beaucoup
    scott

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Ce message s’explique car vous devez certainement avoir ou avoir ouvert une autre activité auprès de l’Urssaf.
      Avez vous essayé ce conseil :
      La liste des caractères spéciaux autorisés est la suivante : $ @ & + – . # _ ? !
      Si vous possédez ou avait ouvert une autoentreprise, il est possible que votre code d’activation ne soit par reconnu. Nous vous incitons à renseigner à sa place le mot de passe que vous aviez choisi pour votre espace personnel auto-entrepreneur. Si cela ne fonctionne toujours pas réessayer avec ce mot de passe mais en majuscule.
      Je vous adresse néanmoins directement un mail.

  • VICTOR

    Bonjour,
    Je tente de me connecter à mon espace artistes-auteurs URSSAF, avec mon code d’activation. Quand j’essaie de m’inscrire, on me dit : « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI ! » Impossible de trouver le mot de passe, et quand j’essaie de le modifier, on me dit : « L’adresse e-mail renseignée n’est pas connue de nos services. Êtes-vous sûr qu’il s’agit bien de celle que vous avez fournie lors de votre inscription ? »
    Je suis donc bloqué, dans l’incapacité de me connecter, de créer un compte, ou bien de changer mon mot de passe.
    Que dois je faire ? Merci beaucoup,
    Victor

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Ce message s’explique car vous devez certainement avoir ou avoir ouvert une autre activité auprès de l’Urssaf.
      Avez vous essayé ce conseil :
      La liste des caractères spéciaux autorisés est la suivante : $ @ & + – . # _ ? !
      Si vous possédez ou avait ouvert une autoentreprise, il est possible que votre code d’activation ne soit par reconnu. Nous vous incitons à renseigner à sa place le mot de passe que vous aviez choisi pour votre espace personnel auto-entrepreneur. Si cela ne fonctionne toujours pas réessayez avec ce mot de passe mais en majuscule.
      Je vous adresse néanmoins directement un mail.

  • Philippe

    Bonjour,
    J’ai le même problème que tout le monde avec l’offre de service TI et malgré plusieurs mails à l’Urssaf Limousin je n’ai pas de réponse…
    Que faire ?

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous écrire directement par email afin de pouvoir transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

    • Laura CAPONY

      Bonjour,
      J’ai le même problème que tout le monde avec le service T1.
      Pouvez-vous m’aider?
      Je vous remercie,
      Cordialement
      Laura

      • Antinéa Garnier

        Bonjour,
        Je viens de vous écrire directement par email afin de pouvoir transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

  • Violette

    Bonjour,
    J’ai reçu un courrier de l’URSSAF me priant d’activer mon espace. Quand j’essaie de m’inscrire, le site reconnaît apparemment mon numéro de SS puisqu’il m’explique : « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI !
    Que dois je faire?
    merci beaucoup

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Ce message s’explique car vous devez certainement avoir ou avoir ouvert une autre activité auprès de l’Urssaf.
      Avez vous essayé ce conseil :
      La liste des caractères spéciaux autorisés est la suivante : $ @ & + – . # _ ? !
      Si vous possédez ou avait ouvert une autoentreprise, il est possible que votre code d’activation ne soit par reconnu. Nous vous incitons à renseigner à sa place le mot de passe que vous aviez choisi pour votre espace personnel auto-entrepreneur. Si cela ne fonctionne toujours pas réessayer avec ce mot de passe mais en majuscule.
      Je vous adresse néanmoins directement un mail.

  • Quentin Douchez

    Bonjour
    j’ai reçu mon code d’activation par courrier mais lorsque je souhaite créer mon compte un message d’erreur me dit que « La combinaison N° de Sécurité sociale et code d’activation est incorrecte ».
    Que dois je faire ?
    Merci et bonne fin de semaine.

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous écrire directement par email afin de pouvoir transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

  • Loona Taillant

    Bonjour,
    J’ai reçu mon courrier de l’URSSAF avec mon code d’activation après des mois d’attente. Quand j’essaie de m’inscrire, on me dit : « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI ! Je n’arrive à cliquer nulle part, j’ai essayé de mettre le code d’activation ou des mots de passe, rien ne marche. En plus j’ai reçu une demande de paiement de 985, je ne sais pas pourquoi mais je ne peux pas payer ça paf, comme par magie.

    Merci par avance

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Vous devez contacter à ce sujet l’Urssaf du Limousin, responsable de la plateforme au 0 806 804 208 ou par mail à artiste-auteur.limousin@urssaf.fr.
      Ce message s’explique car vous devez certainement avoir ou avoir ouvert une autre activité auprès de l’Urssaf.
      Avez vous essayé ce conseil :
      La liste des caractères spéciaux autorisés est la suivante : $ @ & + – . # _ ? !
      Si vous possédez ou avait ouvert une autoentreprise, il est possible que votre code d’activation ne soit par reconnu. Nous vous incitons à renseigner à sa place le mot de passe que vous aviez choisi pour votre espace personnel auto-entrepreneur. Si cela ne fonctionne toujours pas réessayer avec ce mot de passe mais en majuscule.
      La demande de règlement est prévisionnel, vous pouvez demander sa modulation.
      Je vous adresse néanmoins directement un mail.

  • HADRIEN

    Bonjour,
    Comme beaucoup j’ai l’impression, j ’ai reçu un courrier de l’URSSAF me priant d’activer mon espace. Quand j’essaie de m’inscrire, le site reconnaît mon numéro de SECU puisqu’il m’explique : « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI ! Après impossible de faire quoique ce soit ?
    Que dois je faire?
    merci beaucoup

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Ce message s’explique car vous devez certainement avoir ou avoir ouvert une autre activité auprès de l’Urssaf.
      Avez vous essayé ce conseil :
      La liste des caractères spéciaux autorisés est la suivante : $ @ & + – . # _ ? !
      Si vous possédez ou avait ouvert une autoentreprise, il est possible que votre code d’activation ne soit par reconnu. Nous vous incitons à renseigner à sa place le mot de passe que vous aviez choisi pour votre espace personnel auto-entrepreneur. Si cela ne fonctionne toujours pas réessayer avec ce mot de passe mais en majuscule.
      Je vous adresse néanmoins directement un mail.

  • Mathieu

    Bonjour,
    j’ai je crois le même problème que plein de personnes ici.
    Je viens de recevoir mon code d’activation pour créer mon espace Artiste-Auteur.
    j’ai le message « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI ! » car je suis auto-entrepreneur.
    Ensuite impossible de valider mon mot de passe : minuscule, majuscules, Firefox etc..
    Que dois-je faire ?
    Merci d’avance,

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous écrire directement par email afin de pouvoir transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

  • Malaury P

    Bonjour
    Je pense avoir eu le même soucis que pas mal de monde… il me dit reconnaître mes identifiant mais impossible de valider ma connexion et donc le compte… Je suis bloquée. Pouvez vous m’aider ?

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous écrire directement par email afin de pouvoir transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

  • Cara

    Bonjour, même problème que Paul et tous les autres, bloquée par « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI ! » en essayant d’activer mon compte.
    Pourriez-vous m’écrire pour régler le problème?
    merci beaucoup d’avance

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous écrire directement par email afin de pouvoir transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

  • Thibaut

    Bonjour
    Moi aussi j’ai reçu mon code d’activation par courrier et lorsque j’essai de créer mon compte j’ai un message d’erreur « La combinaison du n° de secu et du code d’activation est erronée ».
    Que dois je faire merci.

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous écrire directement par email afin de pouvoir transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

  • CFS

    Bonjour. Même problème que beaucoup de personnes.

    J’ai reçu un courrier de l’URSSAF me priant d’activer mon espace. Quand j’essaie de m’inscrire, le site m’explique : « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI ! Après impossible de faire quoique ce soit. Je suis auto entrepreneur donc j’ai accès à mon compte urssaf d’autoentreprise mais c’est tout.

    Pouvez-vous m’aider ? Merci.

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Ce message s’explique car vous avez ouvert une autre activité auprès de l’Urssaf.
      Avez vous essayé ce conseil :
      La liste des caractères spéciaux autorisés est la suivante : $ @ & + – . # _ ? !
      Si vous possédez ou avait ouvert une autoentreprise, il est possible que votre code d’activation ne soit par reconnu. Nous vous incitons à renseigner à sa place le mot de passe que vous aviez choisi pour votre espace personnel auto-entrepreneur. Si cela ne fonctionne toujours pas réessayer avec ce mot de passe mais en majuscule.
      Je vous adresse néanmoins directement un mail.

  • David Reyes

    Bonjour,
    J’ai reçu mon courrier de l’URSSAF la semaine passée avec mon code d’activation pour mon espace.
    Quand j’essaie de m’inscrire, on me dit : « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI ! Après impossible de faire quoique ce soit…
    Que dois je faire?
    Merci beaucoup
    Cordialement
    David

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Ce message s’explique car vous devez certainement avoir ou avoir ouvert une autre activité auprès de l’Urssaf.
      Avez vous essayé ce conseil :
      La liste des caractères spéciaux autorisés est la suivante : $ @ & + – . # _ ? !
      Si vous possédez ou avait ouvert une autoentreprise, il est possible que votre code d’activation ne soit par reconnu. Nous vous incitons à renseigner à sa place le mot de passe que vous aviez choisi pour votre espace personnel auto-entrepreneur. Si cela ne fonctionne toujours pas réessayer avec ce mot de passe mais en majuscule.
      Je vous adresse néanmoins directement un mail.

  • Isabelle PERU

    Bonjour,
    j’ai le message « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI – Vous allez utiliser les mêmes identifiants pour vous connecter à votre espace artistes-auteurs. » ensuite quand je rentre les mots de passe rien ne se passe j’ai essayé minuscule, majuscule….
    Que dois-je faire ?
    Merci d’avance
    belle journée

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous écrire directement par email afin de pouvoir transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

  • Christophe

    Bonjour,
    J’ai reçu mon courrier de l’URSSAF avec mon code d’activation pour mon espace. Quand j’essaie de m’inscrire, on me dit : « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI ! Après impossible de faire quoique ce soit ?
    Que dois je faire?
    J’ai essayé également sur firefox
    merci

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Vous devez contacter à ce sujet l’Urssaf du Limousin, responsable de la plateforme au 0 806 804 208 ou par mail à artiste-auteur.limousin@urssaf.fr.
      Ce message s’explique car vous devez certainement avoir ou avoir ouvert une autre activité auprès de l’Urssaf.
      Avez vous essayé ce conseil :
      La liste des caractères spéciaux autorisés est la suivante : $ @ & + – . # _ ? !
      Si vous possédez ou avait ouvert une autoentreprise, il est possible que votre code d’activation ne soit par reconnu. Nous vous incitons à renseigner à sa place le mot de passe que vous aviez choisi pour votre espace personnel auto-entrepreneur. Si cela ne fonctionne toujours pas réessayer avec ce mot de passe mais en majuscule.
      Je vous adresse néanmoins directement un mail.

  • Mathilde Barazer

    Bonjour,

    Impossible de créer mon compte car « la combinaison du n°de sécurité sociale et code d’activation est incorrecte » que faire?
    Merci d’avance !

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous écrire directement par email afin de pouvoir transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

  • Ldx

    Bonjour,

    L’année 2019 étant une année blanche, cela signifie t-il que nous ne cotisons pas pour cette année? Va t-on payer nos cotisations lors des prochains appels trimestriels de 2020 ? Tout à coup, ce n’est plus si clair.

    Je vous remercie de votre réponse

  • Arnaud Martin

    Bonjour,
    j’ai ce message qui s’affiche au moment de la création de mon compte :
    Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI !
    et après, plus la possibilité de faire quoi que ce soit.

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Ce message s’explique car vous devez certainement avoir ou avoir ouvert une autre activité auprès de l’Urssaf.
      Avez vous essayé ce conseil :
      La liste des caractères spéciaux autorisés est la suivante : $ @ & + – . # _ ? !
      Si vous possédez ou avait ouvert une autoentreprise, il est possible que votre code d’activation ne soit par reconnu. Nous vous incitons à renseigner à sa place le mot de passe que vous aviez choisi pour votre espace personnel auto-entrepreneur. Si cela ne fonctionne toujours pas réessayer avec ce mot de passe mais en majuscule.
      Je vous adresse néanmoins directement un mail.

  • Patrice Poly

    Bonjour,

    je viens de réussir d’un coup: à créer mon espace personnel à l’urssaf du Limousin, à faire la demande de modulation, à faire ma déclaration 2019, faire ma simulation pour 2019. ( ! )
    Je voulais juste adresser tous mes remerciements à la Maison des artistes pour l’aide qui à été donnée sur ces pages depuis plus de 6 mois, pour la patience et la pédagogie dont vous faites preuve.
    Sans cette aide, il aurait été tout simplement impossible de mener ces démarches à bien, tant ce qui doit être fait diffère de ce que l’urssaf communique.
    Un très grand merci, donc, et beaucoup de courage pour la suite.
    A ceux qui sont toujours embourbés, tenez bon ! Ca finit par marcher.

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Merci à vous!

  • Marion

    Bonjour,
    J’ai reçu mon courrier de l’URSSAF avec le code d’activation permettant d’accéder à mon espace. Lorsque je tente de m’inscrire, le site me dit que je suis déjà enregistrée auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI. Que faut-il faire ?
    Merci à vous !

    Marion

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Vous devez contacter à ce sujet l’Urssaf du Limousin, responsable de la plateforme au 0 806 804 208 ou par mail à artiste-auteur.limousin@urssaf.fr.
      Ce message s’explique car vous devez certainement avoir ou avoir ouvert une autre activité auprès de l’Urssaf.
      Avez vous essayé ce conseil :
      La liste des caractères spéciaux autorisés est la suivante : $ @ & + – . # _ ? !
      Si vous possédez ou avait ouvert une autoentreprise, il est possible que votre code d’activation ne soit par reconnu. Nous vous incitons à renseigner à sa place le mot de passe que vous aviez choisi pour votre espace personnel auto-entrepreneur. Si cela ne fonctionne toujours pas réessayer avec ce mot de passe mais en majuscule.
      Je vous adresse néanmoins directement un mail.

  • Karen Dépoisier

    Bonjour,

    Je rencontre la même problématique que les personnes qui ne peuvent pas créer leur espace personnel sur le site artistes-auteurs, pourriez-vous m’envoyer le mail indiquant la marche à suivre svp ? merci par avance, cordialement

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Avez vous bien reçu votre code d’activation? Ce dernier ne fonctionne pas?
      Je vous adresse néanmoins directement un email sur le sujet.

  • Guillaume

    Bonjour,
    comme pas mal de gens avant moi il, après avoir reçu mon code d’activation par courrier lors de la création de mon compte j’obtiens le
    message d’erreur « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI ! »
    Qui dois-je contacter pour résoudre ce problème ?
    Merci par avance

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Vous devez contacter à ce sujet l’Urssaf du Limousin, responsable de la plateforme au 0 806 804 208 ou par mail à artiste-auteur.limousin@urssaf.fr.
      Ce message s’explique car vous devez certainement avoir ou avoir ouvert une autre activité auprès de l’Urssaf.
      Avez vous essayé ce conseil :
      La liste des caractères spéciaux autorisés est la suivante : $ @ & + – . # _ ? !
      Si vous possédez ou avait ouvert une autoentreprise, il est possible que votre code d’activation ne soit par reconnu. Nous vous incitons à renseigner à sa place le mot de passe que vous aviez choisi pour votre espace personnel auto-entrepreneur. Si cela ne fonctionne toujours pas réessayer avec ce mot de passe mais en majuscule.

      Je vous adresse néanmoins directement un mail.

  • REMY RASSE

    Bonjour .
    Je n’ai pas eu de problème pour créer mon espace au mois de décembre.
    Aujourd’hui il refuse mon mot de passe, et le formulaire de réinitialisation ne reconnait pas mon adresse mail Impossible donc de me connecter sur le site.
    Pour tant jusqu’à la semaine passée je ne trouvais pas de problème pour rentrer sur mon espace.
    Aujourd’hui quand je mets mes La combinaison N° de Sécurité sociale et mot de passe , un panneau m’indique combinaison est incorrecte. Si je demande a réinitialiser le mot de passe l’info une fenêtre surgit « L’adresse e-mail renseignée n’est pas connue de nos services » . Pour tant je n’ai rien changé .

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Vous n’êtes pas le seul à nous avoir signalé ce nouveau bug de reconnaissance. Cela a été transmis à l’Urssaf du Limousin.
      Je vous adresse néanmoins directement un email sur le sujet.

  • Arnaud Aubry

    Bonjour,
    même problème que beaucoup de monde dans les commentaires. J’ai reçu le courrier de l’Urssaf me demandant d’adhérer en tant qu’artiste-auteur mais une foi que je tente d’activer mon compte, un message apparaît m’indiquant que je suis « déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI ». Alors que j’ai fermé mon compte auto-entrepreneur il y a plusieurs années.
    Que dois-je faire ?
    Merci d’avance

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Avez vous essayé le conseil suivant ? :
      Si vous possédez ou avait ouvert une autoentreprise, il est possible que votre code d’activation ne soit par reconnu. Nous vous incitons à renseigner à sa place le mot de passe que vous aviez choisi pour votre espace personnel auto-entrepreneur. Si cela ne fonctionne toujours pas réessayer avec ce mot de passe mais en majuscule.
      Je viens de vous écrire directement par email afin de néanmoins transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

  • Bertrand CLEMENT

    Bonjour,
    Je tente de m’inscrire sur le site de l’urssaf, mais je fais face au même problème que beaucoup ici, c’est à dire que j’ai ce message « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI ! » à l’inscription puis impossible d’aller plus loin.
    Merci de bien vouloir me communiquer la démarche à suivre afin de résoudre ce problème.
    Cordialement

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      La problématique est récurrente. Ce bug a normalement été corrigé mais je viens de vous écrire directement par email afin de pouvoir transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

  • Guillon Emilien

    Bonjour,
    Je me permets de vous écrire, car comme beaucoup de personnes dans cette page, lors de la création de mon espace je tape mon n° de Sécurité sociale avec le code reçu par courrier et le message suivant apparait : La combinaison N° de Sécurité sociale et code d’activation est incorrecte.

    Pourriez m’indiquer la démarche a suivre.
    Merci d’avance

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      La problématique est récurrente.
      Je viens de vous écrire directement par email afin de pouvoir transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

  • JULIEN

    Bonjour,
    j’ai le même problème que la plupart des gens en commentaire, j’essaie de me connecter et le message « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI ! » et ensuite impossible d’accéder à mon compte.
    j’imagine que la problématique est récurrente et que vous allez écrire directement par email afin de pouvoir transmettre ma problématique à l’Urssaf du Limousin, et je vous en remercie!

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      La problématique est récurrente.
      Je viens de vous écrire directement par email afin de pouvoir transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

  • Antinéa Garnier

    Bonjour,
    La problématique est récurrente.
    Je viens de vous écrire directement par email afin de pouvoir transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

  • Paul

    Bonjour,
    J’ai enfin reçu mon courrier de l’URSSAF avec mon code d’activation pour mon espace. Quand j’essaie de m’inscrire, on me dit : « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI ! Après impossible de faire quoique ce soit ?
    Que dois je faire?
    merci beaucoup
    Paul

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      La problématique est récurrente.
      Je viens de vous écrire directement par email afin de pouvoir transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

      • David Reyes

        Bonjour,
        J’ai le même souci: j’ai enfin reçu mon courrier de l’URSSAF avec mon code d’activation pour mon espace. Quand j’essaie de m’inscrire, on me dit : « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI ! Après impossible de faire quoique ce soit ?
        Que dois je faire?
        merci beaucoup
        David

        • Antinéa Garnier

          Bonjour,
          Ce message s’explique car vous devez certainement avoir ou avoir ouvert une autre activité auprès de l’Urssaf.
          Avez vous essayé ce conseil :
          La liste des caractères spéciaux autorisés est la suivante : $ @ & + – . # _ ? !
          Si vous possédez ou avait ouvert une autoentreprise, il est possible que votre code d’activation ne soit par reconnu. Nous vous incitons à renseigner à sa place le mot de passe que vous aviez choisi pour votre espace personnel auto-entrepreneur. Si cela ne fonctionne toujours pas réessayer avec ce mot de passe mais en majuscule.
          Je vous adresse néanmoins directement un mail.

      • Julie BEGHELLI

        Bonjour,

        J’ai le même problème et je souhaiterais savoir comment je dois procéder.

        • Antinéa Garnier

          Bonjour,
          Je viens de vous écrire directement par email afin de pouvoir transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

  • Julie JP

    Bonjour,

    J’ai enfin reçu mon code d’activation. néanmoins j’ai des soucis pour me connecter. J’ai le message « Erreur lors de la validation du format du mot de passe »

    Il semble qu’il y ai un conflit. J’ai essayé de modifier mon mot de passe de mon Urssaf mais là aussi j’ai un message d’erreur en interne. Que puis-je faire pour que ça fonctionne enfin ?

    Je vous remercie de votre réponse.

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      La problématique est récurrente.
      Je viens de vous écrire directement par email afin de pouvoir transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

  • Isabelle PERU

    Bonjour
    j’ai reçu mon code d’activation par courrier et lorsque j’essai de créer mon compte j’ai un message d’erreur « La combinaison du n° de secu et du code d’activation est erronée ».
    Que dois je faire merci.
    Belle journée

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      La problématique est récurrente.
      Je viens de vous écrire directement par email afin de pouvoir transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

      • D Z

        Bonjour,
        j’ai le même problème…
        Pourriez-vous m’aider?
        Merci

        • Antinéa Garnier

          Bonjour,
          Je viens de vous écrire directement par email afin de pouvoir transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

  • Vincenrt Cros

    Bonjour,
    j’ai je crois le même problème que plein de personnes ici.
    Je viens de recevoir mon code d’activation pour créer mon espace Artiste-Auteur.
    j’ai le message « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI ! » car je suis auto-entrepreneur.
    Ensuite impossible de valider mon mot de passe : minuscule, majuscules, Firefox etc..
    Que dois-je faire ?
    Merci d’avance,

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      La problématique est récurrente.
      Je viens de vous écrire directement par email afin de pouvoir transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

  • Marie Bourgeois

    Bonjour,
    J’ai reçu un courrier de l’URSSAF me priant d’activer mon espace. Quand j’essaie de m’inscrire, le site reconnaît apparemment mon numéro de SS puisqu’il m’explique : « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI ! Après impossible de faire quoique ce soit ?
    Que dois je faire?

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      La problématique est récurrente.
      Je viens de vous écrire directement par email afin de pouvoir transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

  • Patrice Poly

    Bonjour !
    En février 2020, j’ai contacté l’Urssaf du Limousin car je n’avais toujours pas reçu le fameux code d’activation que j’aurais dû recevoir en 2019. En Mai 2020, je reçois un courrier postal dans ma boite aux lettres, qui me demande de remplir un formulaire en ligne pour indiquer… mon adresse postale pour qu’ils puissent m’envoyer mon code d’activation…
    Aujourd’hui, juin 2020 ( ! ), j’en suis à l’étape où je reçois le fameux code d’activation, et là – roulement de tambour … – ça rate encore ! La combinaison du n° de secu et du code d’activation est erronnée 🙂
    J’ai eu au téléphone une personne de l’urssaf – très sympathique au demeurant – qui m’indique que , en fait, j’ai bien reçu le code, mais que de leur coté, mon espace personnel n’est pas encore créée, qu’ils sont au courant, ils continuent à pomper.

    A la lecture de l’aide fournie par la MDA ( merci !!! ) , on voit aussi que les cotisations demandées ne sont pas a prendre en compte, que les mots de passe à utiliser sont à remplacer par d’autres, que les dates d’échéances ne sont pas à prendre en compte, qu’il faut ignorer les courriers de relance, que l’Urssaf ne répond pas aux courriers et appels de demande d’aide, que c’est la MDA, à qui on a retiré le rôle , qui s’en charge, et caetera, et caetera, et caetera…
    J’ai confiance ,tout ça va finir par se mettre bien comme il faut, car c’est bien connu: plus ça rate, plus il y a de chance que ça marche. Mais la question que je me pose, c’est :

    Est ce que tout cela ne serait pas une oeuvre d’art ? Y a t-il un artiste en résidence à l’Urssaf du Limousin ( à Montreuil ) qui écrit tout ça pour nous faire bien marrer ?
    En tout cas une chose est sûre : Le surréalisme n’est pas mort.

  • Manonys

    Bonjour,
    J’ai bien reçu mon code d’activation par courrier mais je ne peux créer mon espace personnel. J’ai vérifié un nombre incalculable de fois ma combinaison mais j’ai toujours ce message d’erreur : « La combinaison N° de Sécurité sociale et code d’activation est incorrecte ». Je ne sais plus quoi faire.

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      La problématique est récurrente.
      Je viens de vous écrire directement par email afin de pouvoir transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

  • Marylou

    Bonjour,

    Comme de nombreuses personnes ici, j’ai reçu un courrier avec le code d’activation, mais quand j’essaye de créer mon compte sur le site j’ai un message d’erreur me signifiant : « La combinaison N° de Sécurité sociale et code d’activation est incorrecte  »
    J’ai pourtant scrupuleusement vérifier mes informations, que puis-je faire pour enfin me créer un compte ?

    Merci d’avance et bonne journée

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      La problématique est récurrente.
      Je viens de vous écrire directement par email afin de pouvoir transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

  • 10655

    Bonjour,
    J’ai reçu un courrier de l’URSSAF me priant d’activer mon espace. Quand j’essaie de m’inscrire, le site reconnaît apparemment mon numéro de SS puisqu’il m’explique : « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI ! Après impossible de faire quoique ce soit ?
    Que dois je faire?
    merci beaucoup

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      La problématique est récurrente.
      Je viens de vous écrire directement par email afin de pouvoir transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

  • Elodieb

    Bonjour,

    Mon problème est similaire à de nombreux messages ici, j’ai reçu aujourd’hui mon code d’activation et lors de mes tentatives d’inscription le message suivant s’affiche : « La combinaison N° de Sécurité sociale et code d’activation est incorrecte ».

    Merci d’avance pour votre aide.

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      La problématique est récurrente.
      Je viens de vous écrire directement par email afin de pouvoir transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

  • Benjamin

    Bonjour,
    J’ai reçu un courrier de l’URSSAF me priant d’activer mon espace. Quand j’essaie de m’inscrire, le site m’explique : « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI ! Après impossible de faire quoique ce soit. J’ai essayer de me connecté sur l’Urssaf et la bah j’arrive pas (comme si le site bugué ou autre). Je suis auto entrepeneur donc j’ai accés à mon urssaf d’autoentreprise mais c’est tout. ca fait une semaine que je galère sur ce point la … Que dois je faire?
    merci d’avance !

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      La problématique est récurrente.
      Je viens de vous écrire directement par email afin de pouvoir transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

  • Jer

    Bonjour, bon bah visiblement j’ai le même problème que tout le monde, j’ai déjà une auto-entreprise et du coup bah ça me dit de renseigner mon n° de sécu + le mdp sauf qu’ensuite ça me met « l’abonné n’existe pas », du coup je sais pas si vous me contactez par mail ou si c’est à moi d’envoyer un message à artiste-auteur.limousin@urssaf.fr ?
    Merci !

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      La problématique est récurrente.
      Je viens de vous écrire directement par email afin de pouvoir transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.
      Vous pouvez par ailleurs contacter directement l’uUrssaf du Limousin à cette adresse email.

  • Maud

    Bonjour,

    Je suis dans la même situation, lors de la création de mon espace Urssaf (avec code d’activation reçu), le message « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI » s’affiche et à l’étape suivante il me dit que mon compte n’existe pas ou que mon mot de passe est incorrect.

    En vous remerciant par avance pour votre aide,

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      La problématique est récurrente.
      Je viens de vous écrire directement par email afin de pouvoir transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

  • so29

    Bonjour,
    J’ai le même problème que plusieurs personnes ici, lorsque j’essaie de me connecter sur la section artistes auteurs, mon mot de passe n’est pas pris en compte. Lors de la réinitialisation de celui-ci, un message « votre AA est déjà activé » m’est affiché. Que faire afin d’accéder à mes services en ligne ?

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      La problématique est récurrente.
      Je viens de vous écrire directement par email afin de pouvoir transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

  • vincent

    Bonjour,Bonjour,
    J’ai reçu un courrier de l’URSSAF me priant d’activer mon espace. Quand j’essaie de m’inscrire, le site reconnaît apparemment mon numéro de SS puisqu’il m’explique : « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI ! Après impossible de faire quoique ce soit ?
    Que dois je faire?
    merci beaucoup
    vincent

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      La problématique est récurrente.
      Je viens de vous écrire directement par email afin de pouvoir transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

    • Elsa

      Bonjour,
      Même problème depuis janvier, mails et courrier envoyés, réponses inadéquates ou qui ne fonctionnent pas.
      Que faire ? Merci pour votre retour.
      Bien à vous
      Elsa

      • Antinéa Garnier

        Bonjour,
        La problématique est récurrente.
        Je viens de vous écrire directement par email afin de pouvoir transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

  • Prevost Nicolas

    Bonjour
    Meme problème avec mozilla , je n’arrive pas à me connecter, j’ai beau changer le mot de passe ..
    Que faire ?
    Merci d’avance

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      La problématique est récurrente.
      Je viens de vous écrire directement par email afin de pouvoir transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

  • Stéphanie C.

    Bonjour,
    Je viens juste partager mon expérience.
    J’ai également eu le problème de la notification « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI  » en voulant m’inscrire sur http://www.artiste-auteurs.urssaf.fr en mai dernier.
    J’ai bien peiné à trouver une solution. En fait j’étais inscrite sur http://www.urssaf.fr aussi avec un compte et mot de passe. Je les ai remis à jour en même temps, le même mot de passe (renvoi sur messagerie car mot de passe oublié d’abord via l’urssaf.fr car sur l’autre site je ne pouvais pas). Bon je l’ai fait 2 ou 3 fois, l’un puis l’autre, même mdp et ça a marché. Il y a un bug dans leur base de données je pense. C’était conflictuel. Je vous conseille d’essayer. Mais peut-être qu’ils auront remis à jour leur site depuis. Je ne sais pas si ça marchera pour tout le monde. Bon courage.

  • Frédéric

    Bonjour,
    Je n’arrive pas à accéder à mon espace personnel sur le site artistes-auteurs.urssaf.fr . Lorsque je rentre le code d’activation que j’ai reçu par courrier, j’ai un message qui dit « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service FS! Vous allez utiliser les mêmes identifiants pour vous connecter à votre espace artistes-auteurs » . Que signifie FS ? Je n’arrive pas à me connecter autrement car mon adresse e-mail ou mon numéro de sécurité sociale n’est pas reconnu. J’ai fait la procédure sur Google Chrome et Mozilla Firefox et même résultat. J’ai déjà contacter l’Urssaf par mail mais pas de retour à ce sujet.
    Merci d’avance pour votre aide.
    Cordialement

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      La problématique est récurrente.
      Je viens de vous écrire directement par email afin de pouvoir transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

  • Ilhem

    Bonjour,
    J’ai le même problème que plusieurs personnes ici, lorsque j’essaie de me connecter sur la section artistes auteurs, mon mot de passe n’est pas pris en compte. Lors de la réinitialisation de celui-ci, un message « votre AA est déjà activé » m’est affiché. Que faire afin d’accéder à mes services en ligne ?

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      La problématique est récurrente.
      Je viens de vous écrire directement par email afin de pouvoir transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

  • Raphaël

    Bonjour,

    je n’ai toujours pas reçu mon code d’activation de l’URSSAF Limousin, malgré mon courrier de Mars auquel j’ai joint le formulaire de demande de code et la copie de ma carte d’identité, comme requis.

    URSSAF Limousin est injoignable et je ne sais que faire pour avancer.

    Vous est-il possible d’aider ou de me conseiller ?

    Bien cordialement

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      La problématique est récurrente.
      Bien sur, je viens de vous écrire directement par email afin de pouvoir transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

    • Lidia Breda

      Je viens de recevoir le code d’activation mais c’est impossible de créer mon espace. Le code est reconnu à la première étape mais pas à la seconde.
      Comment faire?
      En vous remerciant.

      • Antinéa Garnier

        Bonjour,
        Je viens de vous écrire directement par email afin de pouvoir transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

  • perrine

    Bonjour,Bonjour,
    J’ai reçu un courrier de l’URSSAF me priant d’activer mon espace. Quand j’essaie de m’inscrire, le site reconnaît apparemment mon numéro de SS puisqu’il m’explique : « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI !
    Que dois je faire?
    merci beaucoup
    perrine

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      La problématique est récurrente.
      Bien sur, je viens de vous écrire directement par email afin de pouvoir transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

  • Céline R

    Bonjour,

    J’ai reçu un premier code d’activation, j’ai essayé de me connecter et le site me mettais « numéro de sécurité sociale et code d’activation non correspondants ». J’ai donc envoyé plusieurs mails et un courrier en expliquant le problème. On m’a redonné un nouveau code d’activation pour créer mon espace mais il se passe exactement la même chose. Je ne sais pas qui contacter mais cela commence à m’inquiéter. Pouvez-vous m’aider ?
    Merci d’avance.

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      La problématique est récurrente.
      Bien sur, je viens de vous écrire directement par email afin de pouvoir transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

  • Corentin Gruson

    Bonjour,

    J’ai reçu un courrier de l’URSSAF me priant d’activer mon espace. Quand j’essaie de m’inscrire, le site reconnaît apparemment mon numéro de SS puisqu’il m’explique : « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI ! » Cependant à l’étape suivante, il ne semble plus me reconnaître car il m’annonce que « l’abonné [mon numéro de SS] n’existe pas. »
    Que suis-je supposée faire ? J’ai envoyé un email à artiste-auteur.limousin@urssaf.fr mais toujours pas de nouvelles.
    Merci par avance pour votre aide.

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      La problématique est récurrente.
      Je viens de vous écrire directement par email afin de pouvoir transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

  • Corentin Osouf

    Bonjour,
    J’ai reçu un courrier de l’URSSAF me priant d’activer mon espace. Quand j’essaie de m’inscrire, le site reconnaît apparemment mon numéro de SS puisqu’il m’explique : « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI ! » Cependant à l’étape suivante, il ne semble plus me reconnaître car il m’annonce que « l’abonné [mon numéro de SS] n’existe pas. »
    Que suis-je supposée faire ?
    Merci par avance pour votre aide.

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      La problématique est récurrente.
      Je viens de vous écrire directement par email afin de pouvoir transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

  • Frédéric Santa Maria

    Bonjour,

    Je suis dans la même situation que mes camarades, lors de la création de mon espace Ursaaf (avec code d’activation reçu), j’ai le message « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI » à l’étape suivante il me dit que mon compte n’existe pas…
    J’attends votre email…
    Merci

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      La problématique est récurrente.
      Je viens de vous écrire directement par email afin de pouvoir transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

  • Arthur M.

    bonjour
    comme bcp ici, j’ai reçu mon code d’activation pour créer mon espace Artiste-Auteur.
    Mais quand j’essaie de l’activer, ce message s’affiche « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI ! » (car je suis également auto-entrepreneur)
    Ensuite impossible de valider mon mot de passe : minuscule, majuscules, Firefox etc..
    Que dois-je faire ?
    Merci d’avance pour votre réponse,

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      La problématique est récurrente.
      Je viens de vous écrire directement par email afin de pouvoir transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

      • Guillaume

        Bonjour,
        Je suis exactement dans la même situation qu’Arthur.
        Que puis-je faire ?

        Merci d’avance.

        • Antinéa Garnier

          Bonjour,
          Je viens de vous écrire directement par email afin de pouvoir transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

  • leo

    Bonjours comme beaucoup de personnes je dois déclaré mes impôts avant le 11 juin ainsi que mon chiffre d’affaire MDA 2019, cependant même en ayant envoyé le courrier pour accéder au nouvel espace suite aux réformes de la maison des artistes (je précise que je ne suis à la MDA que depuis novembre 2018), je n’ai toujours reçu aucun courrier. Que faire ? Dois-je déclarer mes impôts sans le chiffre d’affaire MDA ? Je suis dans une véritable impasse et je sens que je vais encore avoir droit ( et même avec toute la bonne volonté du monde) à un « nul n’est sensé ignorer la loi » et à des sanctions.

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous écrire directement par email afin de pouvoir transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.
      Pour ce qui est de la déclaration fiscale, vous pouvez la réaliser sans documents liés à la déclaration sociale, c’est vous qui identifiez à partir de votre comptabilité votre chiffre d’affaire.

  • Marion

    Bonjour,
    Je m’excuse d’avance de laisser un nouveau commentaire ici mais il semble que cela soit le seul endroit où quelqu’un réponde enfin à nos questions. (merci)
    Je me retrouve la plupart des commentaires ci-dessous. Pour faire bref, le code d’activation reçu (à ma demande car seulement reçu une lettre de relance de paiement avec majoration) ne marche pas ni le nouveau code reçu par email… Que puis-je faire pour enfin débloquer la situation ? La déclaration des revenus approchent et je ne sais plus vers qui me tourner…
    Merci encore pour votre aide et votre réponse. Bon courage !
    Bonne journée.

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      J’ai bien reçu vos précédents emails. L’Urssaf du Limousin a été relancée et devrait vous répondre rapidement.
      Merci à vous!

  • Cora Heinis

    Bonjour,
    Pour moi c est pareil,je n arrive pas a me connecter sur le site d artistes auteurs. J ai change mon mot de passe etc.rien qui marche.
    Début mars j ai écrit un mél pour moduler mes cotisations. Bon quand je n arrive pas de me connecter pour transmettre que j ai effectivement gagne,50 euros par mois depuis janvier 2020,comment mes cotisations sont calcules?
    J ai reçu un courrier de leur part avec mes cotisations pour 2020,3 échanges de 202 euros.
    Je règle une trimestre ou pas? Je ne peux pas payer en ligne,j espérè une chèque marche aussi.
    Cordialement,
    Cora

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous écrire directement par email afin de pouvoir transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.
      Sachez que les règlements par chèque auprès de l’urssaf du limousin fonctionnent.

  • Chrystèle Bruel

    Bonjour,

    je n’ai toujours pas reçu mon code d’activation de l’URSSAF Limousin, malgré mon courrier de janvier auquel j’ai joint le formulaire de demande de code et la copie de ma carte d’identité, comme requis.

    URSSAF Limousin est injoignable et je ne sais que faire pour avancer.

    Vous est-il possible d’aider ou de me conseiller ?

    Bien cordialement

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      La problématique est récurrente.
      Je viens de vous écrire directement par email afin de pouvoir transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

  • 15105

    Bonjour,
    Je n’arrive pas à accéder à la déclaration BNC 2019 en ligne; mon identifiant et mon mot de passe ne correspondent plus; lorsque je fait « mot de passe oublié », mon adresse mail n’est plus reconnue; merci de votre aide…

  • Nicolas

    Bonjour,
    Petit soucis sur le site, j’ai réglé le 1er trimestre par virement mais j’ai toujours la mention « à payer » (mais ça c’est pas très grave, j’ai eu un conseiller et m’a dit que j’ai bien réglé) par contre toujours pas de T2 à payer, il y a 0€
    Au passage, j’en profite pour demandé si la déclaration est ouverte ou non ? Car j’ai toujours la mention « À partir de 2020, vous transmettrez votre première déclaration de revenus et d’activités 2019 dans cet espace. Vous recevrez une notification dès l’ouverture de la déclaration en ligne »
    Merci encore,

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Pour la mention « à payer » je vous invite à vous rapprocher de l’Urssaf du Limousin: artiste-auteur.limousin@urssaf.fr
      Pour le deuxième trimestre, c’est parfaitement normal, l’échéance du deuxième trimestre est ramenée à 0€ (en raison de la crise actuelle) pour les artistes-auteurs avec un report de cette échéance sur les trimestres 3 et 4. Vous ne recevrez donc pas d’appel de cotisations pour le 15 avril.
      La déclaration sociale de vos revenus artistiques n’est pour le moment par ouverte, vous recevrez effectivement une notification par email pour vous informer de son ouverture.

  • Perrolle

    Bonjour,

    Comme pour beaucoup visiblement, lors de la création de mon espace Ursaaf, étant auparavant en statut Micro, je reçois le message « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI » à l’étape suivante il semble ne plus reconnaitre mon compte.
    Au bout de 5 mois d’attente du code de d’activation je me faisait une joie de pouvoir déclarer à l’urssaf … visiblement il va encore falloir être patient…
    L’urssaf Limousin est injoignable ni par mail ni téléphone, avez vous une solution ?

    Dans l’attente de réponse,
    Cordialement.

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous écrire directement par email afin de pouvoir transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

      • FAB2A

        Bonjour , j’ai exactement la même problématique, y’a t’il un mail type à envoyer pour ce genre de problème? Je vous remercie de votre réponse.
        Bien cordialement

        • Antinéa Garnier

          Bonjour,
          Je viens de vous écrire directement par email afin de pouvoir transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

  • Bertille Goux

    Bonjour,

    Je suis à la Maison des Artistes depuis 2018, mais je n’ai jamais reçu de numéro de SIRET, seulement un numéro d’ordre. J’ai bien payé ma cotisation en 2019 pour mes revenus de 2018, ce qui prouve bien que je suis répertoriée. En revanche il apparait que sans numéro de SIRET, et sans avoir reçu de code d’activation, je suis dirigée sur le site de la cfe, vers le mode « création d’activité », ce qui n’a aucun sens. Enfin j’ai bien créé un espace sur le site https://www.artistes-auteurs.urssaf.fr, il y a plusieurs mois, mais impossible d’y accéder.
    Que faire? À l’heure de la déclaration d’impôt, impossible de savoir le montant à déclarer puisque je ne connais pas le montant de la cotisation que j’ai à payer…

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Vous devez normalement posséder un numéro de siret afin de pouvoir facturer votre travail.
      En tant qu’artiste auteur, seuls les revenus versés par des éditeurs, producteurs ou OGC peuvent être déclarés fiscalement en traitements et salaires et n’impliquent pas de siret. (revenus versés par des éditeurs, producteurs ou OGC). Les revenus artistiques doivent sinon être déclarés en BNC.
      Si vous êtes enregistrés à La Maison des Artistes sans siret alors que vos revenus doivent être déclarés en BNC, vous devez effectivement reprendre la démarche d’identification et ouvrir votre activité sur le site du https://www.cfe.urssaf.fr/saisiepl/, l’Urssaf du Limousin en sera informée et pourra rapprocher les différents enregistrements.
      Si vous êtes en traitement et salaire, vous avez effectivement pu ouvrir votre espace sur https://www.artistes-auteurs.urssaf.fr sans siret; si vous êtes normalement en BNC, je vous invite à vous rapprocher de artiste-auteur.limousin@urssaf.fr pour vérifier l’intitulé de votre enregistrement, certains artistes ont par exemple ouvert des comptes en tant que diffuseurs.

  • Stéphane Audran

    Bonjour, idem que pour beaucoup ici, depuis des mois….
    Impossible de me connecter, espace Artiste auteur créé, mais combinaison identifiant /mp invalide, et création d’un nouveau mot de passe aboutissant au message  » votre offre de service AA est déjà activée (…) » Bref, dans l’impasse !

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous écrire directement par email afin de pouvoir transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

      • Marie de Mirandol

        Bonjour, j’ai exactement le même problème de connexion. Pourriez-vous faire le nécessaire SVP pour corriger cette erreur? Merci
        Le message d’erreur stipule « votre offre de service AA est déjà activée (…) »

        • Antinéa Garnier

          Bonjour,
          Nous ne sommes pas responsable de la plateforme artiste-auteur urssaf et de ses dysfonctionnements. La problématique a bien été transmise à ces derniers.
          La problématique que vous citez est récurrente.
          Je viens de vous écrire directement par email afin de pouvoir transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

        • Charline Builles

          Bonjour, j’ai exactement le même problème… combinaison qui ne marche pas et message d’erreur lorsque je tente de réinitialiser le mot de passe. Je précise que mon mot de marchait bien auparavant! Après deux e-mails écrits à l’URSSAF Limousin et restant sans réponse, pourriez-vous m’aider?
          Cordialement

          • Antinéa Garnier

            Bonjour,
            La problématique est récurrente.
            Bien sur, je viens de vous écrire directement par email afin de pouvoir transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

  • Sandra

    Bonjour,
    Je rencontre le même problème… J’étais à l’AGESSA et auto-entrepreneur en même temps. J’ai reçu un courrier de l’URSSAF me priant d’activer mon espace. Quand j’essaie de m’inscrire, le site reconnaît apparemment mon numéro de SS puisqu’il m’explique : « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI ! » Cependant à l’étape suivante, il ne semble plus me reconnaître car il m’annonce que « l’abonné [mon numéro de SS] n’existe pas. »
    … heu ?
    Que suis-je supposée faire ?
    Merci par avance pour votre aide.

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous écrire directement par email afin de pouvoir transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

  • John Power

    Bonjour. J’ai exactement le même problème que beaucoup d’autres ici. Au début, je pensais qu’il s’agissait d’un simple problème sur le site et j’ai donc attendu pour réessayer plus tard, mais j’ai toujours le même problème que certains autres commentaires, comme indiqué ci-dessous
    Impossible de me connecter à mon espace sur https://www.artistes-auteurs.urssaf.fr/aa/accueil
    J’ai le message : La combinaison N° de Sécurité sociale et Mot de passe est incorrecte
    J’ai plusieurs fois effectué la procédure de changement de mot de passe
    Et après saisie et validation du nouveau de passe
    1) j’ai le message suivant : Votre offre de service AA est déjà activée. Nous vous invitons à vous connecter a mon.urssaf.fr avec votre identifiant 2…
    2)le nouveau mot de passe ne fonctionne ni sur https://www.artistes-auteurs.urssaf.fr/aa/accueil ni sur mon.urssaf.fr (message « La combinaison N° de Sécurité sociale et Mot de passe est incorrecte » ou message « Mot de passe incorrect »)
    Merci de m’indiquer comment je fais ???

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous envoyer un email afin de pouvoir transmettre votre problématique directement à l’Urssaf du Limousin.

      • Mathilde Leroy

        Bonjour,

        même problème d’activation de compte également… au secouts ! que faire ? merci

        • Antinéa Garnier

          Bonjour,
          Je viens de vous écrire directement par email afin de pouvoir transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

      • ANAIS

        Bonjour,
        Je suis malheureusement exactement dans la même problématique, impossible de me connecter, malgré les changements de mots de passe, j’ai aussi le même message d’erreur.
        Merci d’avance

        • Antinéa Garnier

          Bonjour,
          Je viens de vous écrire directement par email afin de pouvoir transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

  • Dufort

    Bonjour,

    je suis également dans l’incapacité de ma connecter, après avoie essayer tous les mots de passe possible ( auto-entrepreneur, ancien espace Maison des Artistes, code d’activation…). Serait il possible d’avoir le contact de l’urssaf du Limousin directement ?
    Par ailleurs, pour l’année 2019, je dois déclarer 200 euros de revenus en tant qu’artiste-auteur, mes cotisations prévisionnelles annoncées s’élèvent à 985 euros, n’ayant pu accéder plus tôt à mon nouveau compte… que dois je faire ? Je ne peux pas payer la somme que l’on me réclame.
    Cordialement.

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Comme aux artistes précédents, je vous invite à répondre à l’email que je viens de vous envoyer afin que je puisse le transmettre.
      Si vous souhaitez les interroger directement, vous pouvez leur écrire à artiste-auteur.limousin@urssaf.fr
      Pour ce qui est de vos cotisations, comme expliqué dans l’article ci-dessus, les cotisations qui vous sont appelés en 2020 concerne l’année 2020 et ne se basent pas sur vos revenus 2019.
      Vous ne serez pas appelés sur ces 200 euros mais soit sur une base prévisionnelle (les 985 euros que vous signalez), soit à partir d’une modulation de votre part, soit sur vos revenus de l’année N-1, derniers connus par l’administration, pour ensuite recevoir un rectificatif en juillet 2021 après la déclaration de vos revenus 2020 en avril 2021.

  • Stéphane

    Bonjour,
    je vous écris car je suis dans le même problème que plein de personnes ici.
    J’ai reçu mon code d’activation pour créer mon espace Artiste-Auteur. Une fois celui ci rentré on me propose de me connecter avec mon mot de passe autoentrepreneur (statut que j’avais avant) mais impossible de valider après cette étape.
    J’ai tout essayé : Firefox, minuscules, majuscules etc..
    Que faire ?

    Merci d’avance,

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous envoyer un email afin de pouvoir transmettre directement votre problématique à l’Urssaf du Limousin et la résoudre.

  • Stéphane

    Bonjour,
    j’ai je crois le même problème que plein de personnes ici.
    Je viens de recevoir mon code d’activation pour créer mon espace Artiste-Auteur.
    j’ai le message « Vous êtes déjà enregistré auprès de l’Urssaf pour l’offre de service TI ! » car j’étais auto-entrepreneur avant.
    Ensuite impossible de valider mon mot de passe : minuscule, majuscules, Firefox etc..
    Que dois-je faire ?

    Merci d’avance,

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous envoyer un email afin de pouvoir transmettre directement votre problématique à l’Urssaf du Limousin et la résoudre.

  • adrien Vilarem

    Bonjour,

    Impossible de me connecter a mon espace sur Urssaf Artiste auteurs; la réinitialisation du mot de passe bug…
    Pouvez-vous m’aider svp ? Je précise que je suis sur Mozilla Firefox

    Cdt,

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous envoyer un email afin de pouvoir transmettre directement votre problématique à l’Urssaf du Limousin et la résoudre.

  • Mathilde Oscar

    Bonjour,
    Je me suis inscrit en tant qu’artiste à l’Agessa dernièrement (activation faite avant la crise sanitaire), mais étant aussi auto-entrepreneur à côté j’ai dû me connecter à mon espace avant mon mot de passe autoentrepreneur. Pas de soucis ça semble fonctionner, jusqu’à ce que j’arrive sur ma page (je vois mon nom en fond) mais j’ai un pop-up qui me dit que je dois changer mon mot de passe qui a expiré. Même en respectant les consignes (caractères spéciaux, etc) le bouton valider n’aboutit pas et la page semble avoir un bug. Pour info je suis sur firefox (mais j’ai essayé sur tous les navigateurs).
    Du coup je ne peux accéder à mon espace. Impossible de les avoir au téléphone et divers mail sans réponse.
    Existe t il un bug informatique sur leur site à ce niveau et comment faire ? Merci

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous envoyer un email afin de pouvoir transmettre directement votre problématique à l’Urssaf du Limousin et la résoudre.

  • Marion

    Bonjour,
    J’ai le même problème que les personnes qui ont laissé des commentaires ces derniers temps : impossible d’accéder à mon espace personnel alors que j’ai activé mon compte en décembre dernier. Après validation d’un nouveau mot de passe je reçois ce message « Votre offre de service AA est déjà activée. Nous vous invitons à vous connecter a mon.urssaf.fr avec votre identifiant… » sans pouvoir accéder à mon compte. J’ai contacté l’Urssaf a plusieurs reprise mais je n’ai pas obtenu de réponse.

    Help et merci !

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous envoyer un email afin de pouvoir transmettre directement votre problématique à l’Urssaf du Limousin et la résoudre.

  • Mathieu Le Proux

    Bonjour,
    Je me retrouve dans pas mal de ces commentaires.
    Après une inscription début décembre, je viens de recevoir mon code d’activation pour créer mon espace sur le site de l’URSSAF. Ce code ne marche pas.
    On me dit par téléphone à l’Urssaf limousin de me connecter avec mon mot de passe d’autoentrepreneur (statut que j’ai toujours en parallèle en attendant de pouvoir utiliser pleinement mon nvx statut). Ce ne marche pas non plus. On me raccroche au nez.

    Que faire ?

    Merci d’avance,

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de vous envoyer un email afin de pouvoir transmettre directement votre problématique à l’Urssaf du Limousin et la résoudre.

  • Brigitte Bouyé

    Bonjour
    Impossible de me connecter depuis plusieurs jours à mon espace sur https://www.artistes-auteurs.urssaf.fr/aa/accueil
    J’ai le message : La combinaison N° de Sécurité sociale et Mot de passe est incorrecte
    J’ai plusieurs fois effectué la procédure de changement de mot de passe
    Et après saisie et validation du nouveau de passe
    1) j’ai le message suivant : Votre offre de service AA est déjà activée. Nous vous invitons à vous connecter a mon.urssaf.fr avec votre identifiant 2…
    2)le nouveau mot de passe ne fonctionne ni sur https://www.artistes-auteurs.urssaf.fr/aa/accueil ni sur mon.urssaf.fr (message « La combinaison N° de Sécurité sociale et Mot de passe est incorrecte » ou message « Mot de passe incorrect »)
    Merci de m’indiquer comment je fais ???

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Nous venons de vous envoyer un email afin de pouvoir transmettre directement votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

  • Vincenzo Vecchio

    Bonjour,

    Je suis artiste-auteur, SIRET : 84833787900011, mais j’ai ne pas encore ni numéro fiscale, ni numéro de sécurité sociale et non plus une carte vitale. J’ai déclaré le début de mon activité le 14 février 2019. Apres j’ai reçu le courrier de l’INSEE (SIREN SIRET et APE) et rien plus.

    Donc, j’attende encore le courrier de la part du régime social des artistes-auteurs (MdA/Agessa) qui atteste l’identification sociale et l’affiliation au régime, et enfin le courrier de l’Urssaf du Limousin avec le certificat d’immatriculation.

    Je souhaite accéder à mon espace depuis http://www.artistes-auteurs.urssaf.fr mais j’ai ne pas reçu le code d’activation et j’ai déjà demandé un renvoi après le remplissage du formulaire (décembre 2019). Donc, compte tenu que j’aurais dû recevoir par courrier le code en décembre 2019 et que je devrais faire les premières démarches concernant cotisations et déclarations, je suis déjà en retard.

    J’ai écrit plusieurs fois à l’Urssaf Limousin, Pôle Artistes-Auteurs, à l’Assurance Maladie et à la MDA sans résultat.
    Donc, peut être que je me trompe, mais je ne sais pas quoi faire à ce sujet.
    Pour cette raison, je vous demande si vous pourriez m’aider à comprendre les démarches administratives à faire pour recevoir mon numéro de sécurité sociale, mon numéro fiscale et mon code d’activation pour l’espace artistes-auteurs depuis http://www.artistes-auteurs.urssaf.fr.

    Cordialement,
    Vincenzo Vecchio

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      J’ai pu me renseigner directement auprès du service administratif.
      Normalement, le processus d’identification demande le renseignement d’un numéro de sécurité sociale ce qui explique que l’information n’est pas été transmise administrativement.
      La première étape est de vous adresser à votre CPAM pour obtenir votre numéro de sécurité sociale (https://www.ameli.fr/paris/assure/droits-demarches/principes/numero-securite-sociale#text_68727)
      Dès que vous l’aurez obtenu, vous devrez le communiquer avec votre numéro de siret et votre état civil au service administratif (http://www.secu-artistes-auteurs.fr/) Ils pourront alors mettre à jour votre situation et créer manuellement une transmission afin d’ouvrir vos droits.
      Si jamais votre CPAM refuse de vous fournir un numéro de sécurité social, contacter le service administratif afin qu’ils puissent intercéder. (http://www.secu-artistes-auteurs.fr/)
      Vous possédez un numéro de siret et avez bien renvoyé le formulaire de demande de code d’activation, l’urssaf du limousin devrait bientôt vous répondre et vous en fournir un.

  • Franck

    Bonjour,

    Je ne peux toujours pas créer mon espace personnel, (on me demande le mot de passe auto-entrepreneur).
    J’ai testé toutes les méthodes indiquées mais sans succès le mot de passe est invalide.
    J’ai également envoyé un mail et appelé l’Urssaf et personne n’a su me répondre.
    Quand est-ce que le problème sera résolu ?

    Cordialement

    • Antinéa Garnier

      Bonjour,
      Je viens de directement vous écrire par email pour pouvoir transmettre votre problématique à l’Urssaf du Limousin.

      • Caroline

        Bonjour,
        Je rencontre exactement la même problématique, impossible de modifier le mot de passe, on me renvoie vers le site de l’Urssaf ou mon identifiant est donné comme inconnu…
        Bien à vous